Przyszłość podróży
Spojrzenie z perspektywy branży
Spojrzenie na przyszłość podróży i turystyki
W miarę jak zbliżamy się do 2026 roku zauważalna jest zmiana zachowań podróżnych. Chociaż coraz częściej podróżują za granicę, starają się maksymalnie wykorzystać dostępne środki finansowe, aby w zamian otrzymać bogatsze i bardziej satysfakcjonujące doświadczenia.
Z kolei popyt na podróże nadal zmierza w kierunku bardziej świadomych wyborów, a jedna trzecia podróżnych stara się unikać obszarów zbyt uczęszczanych przez turystów na rzecz tych spokojniejszych i mniej odwiedzanych.
W przestrzeni technologicznej AI będzie odgrywać coraz bardziej złożoną rolę w całym procesie podróżowania, oferując indywidualne rozwiązania i współpracę wielu agentów za kulisami w celu rozwiązania konkretnych i rzeczywistych problemów podróżnych – od inspiracji, przez planowanie, aż po rezerwację.
Jednocześnie w sferze inspiracji coraz więcej podróżnych korzysta z mediów społecznościowych, aby pobudzić swoją chęć do podróżowania i poszukać pomysłów na kolejny wyjazd.
Przyszłość podróży? Będą lepiej przygotowane, przemyślane i bardziej pomysłowe niż do tej pory.
Intencje podróżujących w 2026 r. na całym świecie
Po przeanalizowaniu danych wyszukiwania i globalnej ankiety przeprowadzonej wśród 22 000 podróżnych1 zauważamy, że podróżni nie zwalniają tempa – podróżują więcej i starają się maksymalnie wykorzystać dostępne środki finansowe.
Cat King
Wiceprezes ds. handlowych, Skyscanner
Popyt i wydatki rosną
„W przypadku przyszłego roku ekscytujące jest to, że nasze dane wskazują na wzrost popytu i wydatków podróżnych. Aż 84% z 22 000 ankietowanych przez nas osób na całym świecie stwierdziło, że w 2026 roku będzie podróżować więcej. Osoby z pokolenia Z i milenialsi dosłownie ruszają w drogę (lub w przestworza).
Wzrasta nie tylko popyt, ale także wydatki. 37% podróżnych twierdzi, że wyda więcej na loty, 31% zwiększy budżet na hotele, a 16% wyda więcej na wynajem samochodów.
Obserwujemy również znaczne wzrosty wydatków na usługi dodatkowe wśród podróżujących na całym świecie. Największą popularnością cieszą się wycieczki i atrakcje (45%), podróże do wielu miast (33%) oraz wybór miejsc w samolocie (30%).
Jak więc branża może wykorzystać ten popyt? Chętnie dzielimy się informacjami o globalnych trendach, które naszym zdaniem będą miały wpływ na nadchodzący rok, aby pomóc podmiotom z branży w podejmowaniu odpowiednich decyzji. Zawsze chodzi o to, aby wyprzedzać konkurencję i być w stanie szybko reagować na zmiany. Dane i informacje pomagają podmiotom z naszej branży osiągnąć ten cel, a także identyfikować nowe strategiczne możliwości rozwoju działalności.
Co prawda nie wiemy, co przyniesie rok 2026, ale mamy pewność, że dane i informacje, które można wykorzystać w czasie rzeczywistym, pomagają naszym partnerom w odkrywaniu nowych możliwości strategicznych i szybkim reagowaniu na zmiany na rynku, a co najważniejsze – w utrzymaniu zaufania podróżnych. Cieszymy się, że możemy uczestniczyć w ewolucji branży lotniczej, tworząc innowacyjne, dynamiczne rozwiązania dystrybucyjne, które kształtują przyszłość podróży”.
Informacje od ekspertów
84% ankietowanych twierdzi, że w 2026 roku będzie podróżować za granicę tak samo często lub częściej niż w 2025 roku.
Podróżni są gotowi wydawać więcej na podróże w 2026 roku niż w 2025 roku:
W planach wydatków podróżnych na pierwszym miejscu są doświadczenia i komfort:
Czynniki kosztowe wpływające na wybór miejsca docelowego za granicą to:
Czynniki kosztowe
Zmiany w branży: co kształtuje branżę turystyczną
W 2026 roku wzrasta zapotrzebowanie na podróże – podobnie jak wydatki podróżnych. Ten nasilający się trend toruje drogę do poważnych zmian w sposobie planowania, inspirowania i przeżywania podróży.
AI ma zmienić rolę asystenta w rolę agenta, czyli wielu systemów współpracujących ze sobą w celu rozwiązywania złożonych potrzeb podróżnych, od znalezienia inspiracji do podróży po pomoc w konkretnej sytuacji. To nie tylko ewolucja – to zupełnie nowy system operacyjny dla podróży.
Media społecznościowe i wyszukiwarki to obecnie narzędzia, które inspirują do podróżowania, wyszukiwania informacji i planowania. Wraz z rozwojem inteligentnych wyszukiwarek platformy społecznościowe zmieniają etap poszukiwania inspiracji, prezentując modne miejsca, niszowe atrakcje i rekomendacje w sposób spersonalizowany i atrakcyjny.
Spodziewamy się również wzrostu liczby podróżnych, którzy będą unikać tłumów i szczytu sezonu, ponieważ w wielu częściach świata odczuwa się skutki nadmiernej turystyki. Jednak stare nawyki wciąż się utrzymują. Ponad trzy czwarte podróżnych (77%) odwiedza te same miejsca przez co najmniej 20% czasu spędzonego na wakacjach, często dlatego, że nie wie, dokąd jeszcze się udać.
Piero Sierra
Dyrektor ds. produktów, Skyscanner
Agenci AI zmieniają podróżowanie
„Jesteśmy świadkami przełomowej transformacji: AI zmienia cały proces związany z podróżowaniem, od momentu, w którym pojawia się inspiracja, przez podjęcie decyzji o miejscu podróży, aż po obsługę klienta podczas samej podróży.
W tym roku obserwujemy, że podróżni z coraz większą śmiałością korzystają z AI do planowania i rezerwacji podróży – odsetek ten wzrósł z 47% w 2024 r. do 54% w 2025 r. Spodziewam się, że tendencja ta będzie się powoli umacniać w nadchodzącym roku.
Jednocześnie dane pokazują, że podróżni nadal mają wiele obaw związanych z korzystaniem ze sztucznej inteligencji. Prawie połowa naszych globalnych respondentów (49%) martwi się o dokładność informacji pochodzących z narzędzi AI, a prawie jedna czwarta (24%) twierdzi, że jest zbyt duży wybór i zbyt mało sensownych opcji (22%) na podróż.
Wiemy, że podróżni potrzebują dokładnych, aktualnych informacji, cen i sposobów porównywania opcji, gdy przechodzą do ostatecznej decyzji o rezerwacji. Kiedy już ją podejmą, korzystają z usług zaufanej marki, aby zorganizować idealną podróż według tych elementów.
Kolejną zmianą, którą zobaczymy w 2026 roku, będzie wzrost roli agentów AI. W tej chwili używamy modeli językowych do rozwiązywania konkretnych zadań związanych z podróżowaniem i do zwiększania produktywności, ale nadchodzi era tworzenia różnych agentów, którzy będą współpracować nad rozwiązywaniem problemów podróżnych. To zmieni wszystko”.
Na czasie
Aż 54% podróżnych wyraża przekonanie, że w 2026 r. będzie korzystać z pomocy sztucznej inteligencji przy planowaniu i rezerwacji podróży. Odsetek osób wyrażających taką gotowość wzrósł z 47% w poprzednim roku.
W 2026 r. podróżni będą korzystać ze sztucznej inteligencji do:
Podróże AI
Zbierania informacji o miejscu docelowym
Opracowywania planu podróży
Porównywania opcji i cen lotów lub hoteli
Najczęstsze obawy podróżnych związane z korzystaniem ze sztucznej inteligencji przy rezerwacji podróży to:
Hannah Pilpel
Dyrektor ds. mediów społecznościowych i społeczności, Skyscanner
Wyszukiwanie społecznościowe jest źródłem inspiracji do podróży
„Media społecznościowe i wyszukiwarki to platformy, które inspirują do podróżowania, wyszukiwania informacji i planowania. Wraz z rozwojem i innowacjami w dziedzinie wyszukiwarek i AI, wyszukiwanie społecznościowe zmienia sposób czerpania inspiracji do podróży, oferując wyjątkowe doświadczenia, niszowe trendy i rekomendacje.
Wyszukiwanie społecznościowe jest najpopularniejszym rozwiązaniem wśród młodych pokoleń, a platformy takie jak TikTok, Instagram, Reddit i YouTube zyskują coraz większy wpływ na inspiracje i planowanie podróży. W szczególności osoby z pokolenia Z uwielbiają korzystać z serwisu YouTube (54%), Instagrama (59%) i TikToka (47%), a także filmów i telewizji (29%), aby poszukiwać inspiracji do podróży. Nie ulega wątpliwości, że materiały wideo odgrywają kluczową rolę w przyciąganiu uwagi przedstawicieli pokolenia Z.
Jakie treści wyróżniają się w mediach społecznościowych? Wiemy, że podróżni poszukują autentyczności. Chcą otrzymywać rzetelne porady i rekomendacje od osób znających dane miejsce, aby ułatwić sobie podróżowanie. Chcą wiedzieć, które miejsca trzeba zobaczyć, które nie są warte zachodu, a które ukryte perełki warto odkryć. Sztuczna inteligencja będzie oczywiście nadal wpływać na zachowania związane z wyszukiwaniem w mediach społecznościowych i wyszukiwarkach. Jednak drugim słowem na „A” w 2026 roku w mediach społecznościowych będzie „autentyczność”.
Podróżni wskazali nam swoje ulubione źródła inspiracji do podróży:
YouTube
TikTok
Film i telewizja
Martin Nolan
Dyrektor ds. prawnych i ekspert ds. zrównoważonego rozwoju, Skyscanner
Nadmierna turystyka wpływa na podejmowanie decyzji
„Jeśli chodzi o nadmierną turystykę, nasze najnowsze badania pokazują zmianę sposobu myślenia podróżnych. Ponad jedna trzecia podróżnych (34%)2 twierdzi, że obecnie świadomie poszukuje spokojniejszych miejsc, a 31% planuje odwiedzać popularne miejsca tylko poza sezonem – to wyraźny znak, że nadmierna turystyka wpływa na podejmowanie decyzji. 32% respondentów twierdzi, że zbyt duża liczba turystów negatywnie wpłynęła na ich wrażenia z podróży. Skutki nadmiernej turystyki są już odczuwalne.
Co więcej, ponad trzy czwarte podróżnych (77%) odwiedza te same miejsca przez co najmniej 20% czasu spędzonego na wakacjach, co zwiększa obciążenie popularnych miejsc turystycznych.
Naszym zdaniem podróżni potrzebują więcej inspiracji i wskazówek dotyczących miejsc innych niż te najbardziej znane – 17% respondentów przyznało, że nadal będzie odwiedzać miejsca odwiedzane przez tłumy turystów, ale tylko dlatego, że trudno im wymyślić, dokąd jeszcze mogliby pojechać i co mogliby robić w innych miejscach.
Biorąc pod uwagę tę zmianę, nie jest zaskoczeniem, że nasza funkcja „Niedoceniane kierunki” jest jednym z najpopularniejszych filtrów w wyszukiwarce Skyscanner „Cały świat”. To jasne, że podróżni nie tylko są świadomi nadmiernej turystyki – reagują na nią rzeczywistą zmianą zachowań”.
Ponad jedna trzecia podróżnych twierdzi, że obecnie świadomie poszukuje spokojniejszych miejsc.3
Samodzielnie odkrywaj trendy. Wyszukaj teraz
- Są to wyniki globalnej ankiety przeprowadzonej przez OnePoll wśród 22 000 podróżnych w okresie czerwiec–lipiec 2025 roku. ↩︎
- Są to globalne wyniki globalnej ankiety przeprowadzonej przez OnePoll wśród 22 000 podróżnych w okresie czerwiec–lipiec 2025 roku. ↩︎
- Są to globalne wyniki globalnej ankiety przeprowadzonej przez OnePoll wśród 22 000 podróżnych w okresie czerwiec–lipiec 2025 roku. ↩︎