Hotel Arco Maya
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Krótkie informacje
Zameldowanie od: | 15:00 |
|---|---|
Wymeldowanie do: | 15:00 |
Zwierzęta domowe | Zwierzęta domowe nie są akceptowane |
Udogodnienia
Więcej na temat: Hotel Arco Maya
Hotel Arco Maya
Great care is taken to ensure guests experience comfort through top-notch services and amenities. Remain linked during your visit by utilizing the complimentary internet access available.Prior to your check-in date, you can arrange airport transportation services, guaranteeing a seamless and efficient experience for both arrival and departure.Services offered by taxi, car hire and shuttle at the hotel ensure effortless exploration of Cancun. The hotel offers complimentary parking for guests who arrive with their own mode of transport. Effortlessly plan your daily activities and travel requirements with concierge service, express check-in or check-out, luggage storage and safety deposit boxes provided by the front desk services. Securing passes to the city's top attractions is simple with the hotel's ticket service and tours.During your stay at this fantastic hotel, experience comfort and warmth from the delightful on-site fireplace on those chilly days and nights.Need some relaxation? Your room features daily housekeeping to make your stay even more comfortable and enjoyable. The hotel is completely smoke-free. In limited designated zones, smoking is exclusively permitted. Crafted for coziness, every guestroom provides an array of features, guaranteeing a tranquil night's sleep while maintaining the level of comfort. For a more enjoyable stay, select rooms at hotel are equipped with linen service and air conditioning. At Hotel Arco Maya, a selection of rooms can be found that showcase unique design elements such as a balcony or terrace. In select rooms, the hotel offers visitors access to bottled water. Maintain your cleanliness and feel revitalized using a hair dryer available in select guest restrooms. Begin your day on a delightful note with a scrumptious complimentary breakfast, consistently served at Hotel Arco Maya.During your visit, indulge in a range of delightful culinary choices at hotel to enhance your experience.Experience a fantastic evening effortlessly! Relish an entertaining night without venturing beyond the confines of the bar. Hotel Arco Maya provides a superb assortment of leisure amenities for guests to enjoy.During your stay, the hotel provides direct access to a beach, ensuring you remain near the sea throughout your visit. Begin your holiday perfectly by taking a plunge into the swimming pool. At the hotel, enjoy a laid-back beverage experience by the poolside bar, sipping on a soothing cocktail.
Komentarz: 8 lip 2022
Pobyt: kwi 2022
nice and clean
The room is big, nice and clean, with two huge, comfortable beds. There is a roof terrace with a swimming pool and deck chairs. It's very nice here but I would never in my life pay 100US$ for this room, even with breakfast, as it is a regular price. I have doubts even after the discount up to 40US$. Buffet breakfast is included with coffee, juice, fruit, cereals.
Komentarz: 30 lis 2024
Pobyt: mar 2024
Erick Owners scammer through hotel
Komentarz: 30 sie 2023
Pobyt: wrz 2022
After-sales service, does not respond.
CEL 54 2664655539
Komentarz: 15 sie 2022
Pobyt: lip 2022
Good value for money
The staff were friendly. The room was big enough, the beds were comfortable.
The air conditioning and the fan worked without any problems. The wi-fi also worked perfectly.
Breakfast was ok - fresh fruits and toasted bread with butter and jam. Too bad, it was the same every day. But the coffee was really delicious!
We stayed for three nights and during that time they didn't empty our rubbish once.
Shower did not have hot water. Never.
Komentarz: 9 lut 2023
Pobyt: lut 2023
Un hotel desastroso
La primera habitación que nos dan apesta a humedad. Ella me dice que no huele que eso es cosa mía, y nos cambia a una habitación de categoría inferior. Al principio la acepté puesto que la primera opción apestaba. Decidí Justo quedarme en esa habitación a cambio de un reembolso en la diferencia de tarifa entre lo que yo había reservado y lo que me habían ofrecido. La recepcionista se niega en rotundo a ofrecer una devolución en la diferencia del precio y sigue insistiendo en que el olor a humedad es cosa mía. Tras seguir insistiendo me ofrece otra habitación sin ventanas que huele a tabaco. Una vez más, según la recepcionista, esto es cosa mía pues la habitación no huele. Le insisto en que apesta a tabaco y como no fumadora no voy a dormir en esa habitación así que vuelvo a mi oferta inicial, me quedo en la habitación pequeña a cambio de la devolución, a lo que ella se sigue negando y sigue diciendo como los olores son cosa mía, porque ella tiene experiencia en mantenimiento y esas habitaciones no huelen a nada (???). Tras explicarle que trabajo en hoteles y que deje el papel, que sé lo que está haciendo, le digo que me ofrezca una solución, pues hasta ahora todo eran problemas desde la llegada. Finalmente, nos da una habitación de la categoría reservada y sin olores. ¡Tan solo tomó 4 habitaciones hasta que esto sucedió! Cuando pensamos que esto era todo, llega la moche y no hay agua caliente. Informamos al recepcionista de noche, quien sugiere dejar el agua correr durante 15 minutos. Tras media hora de agua fría corriendo, decidí ducharme con agua fría. Les contacte a través de mensaje, informamos al recepcionista, Nadie respondió ni hizo nada.
Hicimos la salida hace 6 días, aún sigo enviando mensajes a través de Booking.con e emails cada día pidiendo mi factura, a día de hoy, sigo sin factura ni respuesta.
Dos de cuatro de las toallas estaban sucias, pedimos una toalla extra y la recepcionista nos dijo que no, que no tenían más. Total, que tuvimos que usar las toallas sucias.
Es un hotel horrible, el trato es horrible, no les importa nada sus clientes tan solo hacer dinero con turistas y estafarlos con el tipo de cambio con una moneda con la que no trabajan siquiera. Mi factura es un derecho que aún no tengo debido a su incompetencia. No lo recomendaría a nadie.
Lokalizacja
Retorno Marañón # 31 SM 25 MZA 23 Lote 01 , Centrum Cancún, 77509, Cancún, Meksyk|1,54 km od centrum miasta
Zameldowanie i wymeldowanie
Zameldowanie od:
15:00
Wymeldowanie do:
15:00
Przydatne informacje
Zwierzęta domowe nie są akceptowane
Aby dowiedzieć się więcej o dostawianiu dodatkowych łóżek, skontaktuj się z hotelem.
