Amazon Taiamã Hotel
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Krótkie informacje
Zameldowanie od: | 14:00 |
|---|---|
Wymeldowanie do: | 12:00 |
Śniadanie | Oferta śniadaniowa |
Zwierzęta domowe | Zwierzęta domowe są akceptowane za dodatkową opłatą |
Dzieci | Ten hotel przyjmuje dzieci |
Udogodnienia
Wi-Fi
Parking
Klimatyzacja
Basen
Centrum fitness
Spa
Amazon Taiamã Hotel: opinie
Opinie z: 
Podróżujący z rodziną
Komentarz: 22 lut 2026
Pobyt: lut 2026
Accommodation 100%.
Very good. Top service, excellent breakfast, top academy.
Odpowiedź hotelu
Komentarz: 2 mar 2026
Olá! Muito obrigada pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência conosco!
Ficamos felizes em saber que a acomodação, o atendimento, o café da manhã e a academia contribuíram para uma estada tão positiva. Trabalhamos diariamente para oferecer conforto e qualidade em todos os detalhes.
Esperamos recebê-la novamente em breve na Rede de Hotéis Amazon!
Atenciosamente,
Rede de Hotéis Amazon
Ficamos felizes em saber que a acomodação, o atendimento, o café da manhã e a academia contribuíram para uma estada tão positiva. Trabalhamos diariamente para oferecer conforto e qualidade em todos os detalhes.
Esperamos recebê-la novamente em breve na Rede de Hotéis Amazon!
Atenciosamente,
Rede de Hotéis Amazon
Goście biznesowi
Komentarz: 7 lip 2026
Pobyt: lip 2026
very bad service
Old rooms are very bad. New and renovated rooms are good, but when I changed room, the internet did not work, the phone from the room to the reception was not. I had to call from my phone to the hotel to be able to communicate. I ordered a meal in the room and they didn't take it, I ended up giving up. I mean, bad service, I do not recommend.
Goście biznesowi
Komentarz: 22 maj 2026
Pobyt: maj 2026
Abusive collection
I ordered a simple cup of hot water at the restaurant and I was charged R$ 17.60 at the checkout, a higher value than a soft drink. In questioning, the reception informed that it was guidance of the owners.
The problem is not just the value, but the signal that it passes: a small, opportunistic and unaligned management with any concept of hospitality. Charging this amount for hot water generates a clear sense of abuse and completely deteriorates the guest experience.
A hotel that monetizes up to this kind of order conveys the impression of being more concerned with extracting small charges from the customer than with fidelizing it. Bad politics and bad impression.
The problem is not just the value, but the signal that it passes: a small, opportunistic and unaligned management with any concept of hospitality. Charging this amount for hot water generates a clear sense of abuse and completely deteriorates the guest experience.
A hotel that monetizes up to this kind of order conveys the impression of being more concerned with extracting small charges from the customer than with fidelizing it. Bad politics and bad impression.
Para
Komentarz: 4 maj 2026
Pobyt: maj 2026
Prefer the Hotel Paiaguás
I was staying in this hotel with my wife. One night, we ordered two sandwiches and two glasses of juice.
When the order arrived, I signed the order and received it; however, when I opened it, I noticed it was wrong. I went down, reported the error, and the waiter informed that I would send the correct order and cancel the wrong item.
At the checkout, we realized that the charge was still on the account. Already at the airport, the manager, ignorantly and rude, called my wife saying we would have to pay, sorry to include her name in the Serasa — all because of two sandwiches that we did not consume.
Besides the service being poor, unprepared, disproportionate and uneducated, the room air conditioning is noisy, there is infiltration in the room, and the check-in and check-out are slow.
Never, I repeat, we'll never stay in this hotel again. Look for the Hotel Paiaguás; they are very attentive, prepared and solve things agile.
When the order arrived, I signed the order and received it; however, when I opened it, I noticed it was wrong. I went down, reported the error, and the waiter informed that I would send the correct order and cancel the wrong item.
At the checkout, we realized that the charge was still on the account. Already at the airport, the manager, ignorantly and rude, called my wife saying we would have to pay, sorry to include her name in the Serasa — all because of two sandwiches that we did not consume.
Besides the service being poor, unprepared, disproportionate and uneducated, the room air conditioning is noisy, there is infiltration in the room, and the check-in and check-out are slow.
Never, I repeat, we'll never stay in this hotel again. Look for the Hotel Paiaguás; they are very attentive, prepared and solve things agile.
Odpowiedź hotelu
Komentarz: 11 maj 2026
Prezado(a), agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que sua hospedagem não tenha atendido plenamente às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre a situação relatada. Durante o atendimento do room service, o pedido foi confirmado pela equipe em mais de uma ocasião, sendo registrado conforme a solicitação inicial e entregue mediante comanda assinada no ato da entrega. Posteriormente, ao sermos informados sobre uma divergência no pedido recebido, nossa equipe, de forma cordial e buscando solucionar a situação da melhor maneira possível, realizou a substituição dos itens solicitados.
Em relação à cobrança, identificamos um desencontro de informações referente ao consumo registrado. Por esse motivo, nosso gestor entrou em contato para os devidos esclarecimentos e alinhamento da situação, a qual foi prontamente resolvida.
Quanto às observações relacionadas ao apartamento, realizamos verificações internas e não identificamos evidências de infiltração no local informado. Ressaltamos ainda que a Rede Amazon Hotéis preza pelo conforto e bem-estar de seus hóspedes; por isso, sempre que necessário, nossa recepção permanece à disposição para realizar a substituição do apartamento, mediante solicitação. No período da hospedagem, não houve registro ou acionamento referente a relato de mofo, infiltração ou pedido de troca de acomodação.
Sobre os apontamentos relacionados à estrutura, tempo de atendimento e percepção quanto à abordagem da equipe, recebemos seus comentários com atenção e respeito. Todo feedback é importante para revisarmos nossos processos internos e aprimorarmos continuamente nossos serviços e atendimento.
Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa impressão e respeitamos sua opinião. Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de, futuramente, proporcionar uma experiência mais satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Rede Amazon Hotéis
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre a situação relatada. Durante o atendimento do room service, o pedido foi confirmado pela equipe em mais de uma ocasião, sendo registrado conforme a solicitação inicial e entregue mediante comanda assinada no ato da entrega. Posteriormente, ao sermos informados sobre uma divergência no pedido recebido, nossa equipe, de forma cordial e buscando solucionar a situação da melhor maneira possível, realizou a substituição dos itens solicitados.
Em relação à cobrança, identificamos um desencontro de informações referente ao consumo registrado. Por esse motivo, nosso gestor entrou em contato para os devidos esclarecimentos e alinhamento da situação, a qual foi prontamente resolvida.
Quanto às observações relacionadas ao apartamento, realizamos verificações internas e não identificamos evidências de infiltração no local informado. Ressaltamos ainda que a Rede Amazon Hotéis preza pelo conforto e bem-estar de seus hóspedes; por isso, sempre que necessário, nossa recepção permanece à disposição para realizar a substituição do apartamento, mediante solicitação. No período da hospedagem, não houve registro ou acionamento referente a relato de mofo, infiltração ou pedido de troca de acomodação.
Sobre os apontamentos relacionados à estrutura, tempo de atendimento e percepção quanto à abordagem da equipe, recebemos seus comentários com atenção e respeito. Todo feedback é importante para revisarmos nossos processos internos e aprimorarmos continuamente nossos serviços e atendimento.
Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa impressão e respeitamos sua opinião. Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de, futuramente, proporcionar uma experiência mais satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Rede Amazon Hotéis
Goście biznesowi
Komentarz: 23 lut 2026
Pobyt: lut 2026
Excellent service at check-out, issuance of consumption reports and sending of tax bills.
Excellent service at check-in and check-out.
Odpowiedź hotelu
Komentarz: 2 mar 2026
Olá! Agradecemos imensamente pela avaliação e pelo reconhecimento do nosso atendimento, especialmente nos processos de check-in, check-out e suporte administrativo.
Ficamos felizes em saber que conseguimos atender suas necessidades com agilidade e eficiência, garantindo uma experiência prática e organizada durante sua estada.
Será um prazer recebê-lo novamente em breve na Rede de Hotéis Amazon!
Atenciosamente,
Rede de Hotéis Amazon
Ficamos felizes em saber que conseguimos atender suas necessidades com agilidade e eficiência, garantindo uma experiência prática e organizada durante sua estada.
Será um prazer recebê-lo novamente em breve na Rede de Hotéis Amazon!
Atenciosamente,
Rede de Hotéis Amazon
Odkrywaj okolicę
Av. Historiador Rubens de Mendonça, 1184, Bau, 78008-000, Cuiabá, Brazylia|2,37 km od centrum miasta
Przydatne informacje
Ten hotel przyjmuje dzieci
Aby dowiedzieć się więcej o dostawianiu dodatkowych łóżek, skontaktuj się z hotelem.
Aby dowiedzieć się więcej o dostawianiu łóżeczka, skontaktuj się z hotelem.
Zwierzęta domowe są akceptowane za dodatkową opłatą
Oferta śniadaniowa
Cena śniadania
Skontaktuj się z hotelem, żeby uzyskać informacje o cenach
Śniadanie w godzinach
06:00–09:30 od poniedziałek do niedziela
Hotel akceptuje następujące formy płatności:
Cash
Amazon Taiamã Hotel: częste pytania
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