Hotel Lune Etoile
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Krótkie informacje
Zameldowanie od: | 14:00 |
|---|---|
Wymeldowanie do: | 11:00 |
Zwierzęta domowe | Zwierzęta domowe nie są akceptowane |
Udogodnienia
Wi-Fi
Parking
Klimatyzacja
Dla niepalących
Bar
Udogodnienia dla niepełnosprawnych
Więcej na temat: Hotel Lune Etoile
Hotel Lune Etoile
Hotel Lune Etoile usytuowany jest na obrzeżach miasta Clermont-Ferrand i oferuje swoim Gościom bezpłatne WiFi oraz klimatyzację w całym budynku, a także bezpłatny parking.
Opinie z: 
Goście indywidualni
Komentarz: 3 mar 2026
Pobyt: mar 2026
pleasant
Very welcome despite the late hour.
The room was clean, the bed well made.
The only problem is the shower head, which is no longer too effective and seems to scale. But overall, I had a good night.
The room was clean, the bed well made.
The only problem is the shower head, which is no longer too effective and seems to scale. But overall, I had a good night.
Odpowiedź hotelu
Komentarz: 30 kwi 2026
Bonjour Anthony,
Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre accueil ainsi que la propreté de votre chambre. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer une bonne nuit malgré votre arrivée tardive.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le pommeau de douche. Bien que chaque chambre bénéficie d'une inspection technique et sanitaire chaque matin, ce type de désagrément lié au calcaire peut parfois apparaître entre deux vérifications approfondies. Grâce à votre retour, notre équipe de maintenance va pouvoir intervenir immédiatement pour un détartrage complet ou un remplacement.
C'est grâce à la vigilance de nos clients que nous maintenons nos standards de qualité au plus haut. Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour 100% réussi !
Bien cordialement,
Wahib
La Direction
Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre accueil ainsi que la propreté de votre chambre. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer une bonne nuit malgré votre arrivée tardive.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le pommeau de douche. Bien que chaque chambre bénéficie d'une inspection technique et sanitaire chaque matin, ce type de désagrément lié au calcaire peut parfois apparaître entre deux vérifications approfondies. Grâce à votre retour, notre équipe de maintenance va pouvoir intervenir immédiatement pour un détartrage complet ou un remplacement.
C'est grâce à la vigilance de nos clients que nous maintenons nos standards de qualité au plus haut. Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour 100% réussi !
Bien cordialement,
Wahib
La Direction
Goście biznesowi
Komentarz: 15 sty 2026
Pobyt: sty 2026
Catastrophic stay to quickly forget
Room with a very unpleasant cigarette smell on arrival, cold we are in winter , a minimum in view of the price would not be a luxury .
Very loud, you hear your neighbors coming in and out, complicated to fall asleep in the evening.
The bedding is of poor quality, a backache when waking up to start the day , and to top it all off the staff is very unpleasant....
I arrive 3 minutes before the opening time at 7 o’clock, the receptionist badly lunated or not want to be disturbed tells me to wait outside in the cold.... We really continue in the mediocrity of the service of this hotel ...
For the buffet, do not expect to eat a tasteful lunch.
We stay in the same continuity of service (not super good and simplistic)
I hope my comment will raise awareness for others
Very loud, you hear your neighbors coming in and out, complicated to fall asleep in the evening.
The bedding is of poor quality, a backache when waking up to start the day , and to top it all off the staff is very unpleasant....
I arrive 3 minutes before the opening time at 7 o’clock, the receptionist badly lunated or not want to be disturbed tells me to wait outside in the cold.... We really continue in the mediocrity of the service of this hotel ...
For the buffet, do not expect to eat a tasteful lunch.
We stay in the same continuity of service (not super good and simplistic)
I hope my comment will raise awareness for others
Odpowiedź hotelu
Komentarz: 30 kwi 2026
Monsieur,
Il est dommage que votre énergie soit consacrée à une telle caricature, qui semble plus destinée à nuire qu'à informer.
Sachez que nous appliquons un protocole de vérification sans faille chaque matin : chaque chambre est inspectée, chauffée et désodorisée avant d'être proposée à la vente. Si l'odeur de cigarette est un fléau dû au manque de civisme de certains clients, nos équipes interviennent systématiquement avec des purificateurs d’air.
Quant à l'épisode de la porte, le respect des horaires est simplement la base de la vie en communauté. Nos équipes ne "traînent" pas : elles préparent votre buffet. Enfin, juger un buffet à volonté à 10 € comme "simpliste" et une literie de 2 étoiles comme "médiocre" relève soit d'une méconnaissance totale du marché hôtelier, soit d'une exigence déplacée par rapport au prix payé.
Nous laissons nos nombreux clients satisfaits juger de la pertinence de votre commentaire.
En espérant que vous trouverez un établissement à la hauteur de vos standards lors de votre prochain séjour clermontois,
Wahib
La Direction du Contact hôtel Lune Etoile
Il est dommage que votre énergie soit consacrée à une telle caricature, qui semble plus destinée à nuire qu'à informer.
Sachez que nous appliquons un protocole de vérification sans faille chaque matin : chaque chambre est inspectée, chauffée et désodorisée avant d'être proposée à la vente. Si l'odeur de cigarette est un fléau dû au manque de civisme de certains clients, nos équipes interviennent systématiquement avec des purificateurs d’air.
Quant à l'épisode de la porte, le respect des horaires est simplement la base de la vie en communauté. Nos équipes ne "traînent" pas : elles préparent votre buffet. Enfin, juger un buffet à volonté à 10 € comme "simpliste" et une literie de 2 étoiles comme "médiocre" relève soit d'une méconnaissance totale du marché hôtelier, soit d'une exigence déplacée par rapport au prix payé.
Nous laissons nos nombreux clients satisfaits juger de la pertinence de votre commentaire.
En espérant que vous trouverez un établissement à la hauteur de vos standards lors de votre prochain séjour clermontois,
Wahib
La Direction du Contact hôtel Lune Etoile
Podróżujący z rodziną
Komentarz: 25 sie 2025
Pobyt: sie 2025
Nice staff but room in bad condition
Room was dirty, not airy enough, tiny shower. Bathroom in very bad condition. Tiny window, space that was not healthy. The hotel staff is very friendly and the breakfast is very good for the price
Odpowiedź hotelu
Komentarz: 30 kwi 2026
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos compliments sur la gentillesse de notre équipe et sur la qualité de notre petit-déjeuner. Cependant, nous sommes surpris par la sévérité de votre note au regard des points positifs relevés.
Concernant l'état de la chambre, nous tenons à vous rassurer : un audit de maintenance et d'entretien est effectué chaque matin dans l'ensemble de nos chambres. Ce contrôle nous permet de garantir que nos équipements, bien que compacts conformément à notre catégorie économique, sont parfaitement fonctionnels et sains. Nous apportons une vigilance particulière au renouvellement de l'air lors de notre cycle de préparation quotidienne pour assurer un environnement frais à chaque arrivant.
Nous regrettons que la configuration de la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes personnelles.
En espérant vous accueillir de nouveau pour un séjour bien plus serein à Clermont-Ferrand,
Wahib
La Direction du Contact hôtel Lune Etoile
Nous vous remercions pour vos compliments sur la gentillesse de notre équipe et sur la qualité de notre petit-déjeuner. Cependant, nous sommes surpris par la sévérité de votre note au regard des points positifs relevés.
Concernant l'état de la chambre, nous tenons à vous rassurer : un audit de maintenance et d'entretien est effectué chaque matin dans l'ensemble de nos chambres. Ce contrôle nous permet de garantir que nos équipements, bien que compacts conformément à notre catégorie économique, sont parfaitement fonctionnels et sains. Nous apportons une vigilance particulière au renouvellement de l'air lors de notre cycle de préparation quotidienne pour assurer un environnement frais à chaque arrivant.
Nous regrettons que la configuration de la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes personnelles.
En espérant vous accueillir de nouveau pour un séjour bien plus serein à Clermont-Ferrand,
Wahib
La Direction du Contact hôtel Lune Etoile
Podróżujący z rodziną
Komentarz: 12 sie 2025
Pobyt: sie 2025
A good stay
Friendly Welcoming
Comfortable air-conditioned rooms
Good responsiveness to remarks.
A pleasant stay during a family trip.
Comfortable air-conditioned rooms
Good responsiveness to remarks.
A pleasant stay during a family trip.
Odpowiedź hotelu
Komentarz: 30 kwi 2026
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre étape en famille se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié le confort de nos chambres climatisées.
Comme vous l'avez souligné, nous accordons une importance capitale à la réactivité. C’est pourquoi, au-delà de notre audit de confort chaque matin, nous maintenons un suivi opérationnel en temps réel tout au long de votre séjour. Cela nous permet d'intervenir immédiatement à la moindre remarque pour garantir que votre repos ne soit jamais perturbé.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, vous et votre famille, lors de votre prochain passage sur Clermont-Ferrand,
Wahib
L'équipe du Contact hôtel Lune Etoile
Un grand merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre étape en famille se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié le confort de nos chambres climatisées.
Comme vous l'avez souligné, nous accordons une importance capitale à la réactivité. C’est pourquoi, au-delà de notre audit de confort chaque matin, nous maintenons un suivi opérationnel en temps réel tout au long de votre séjour. Cela nous permet d'intervenir immédiatement à la moindre remarque pour garantir que votre repos ne soit jamais perturbé.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, vous et votre famille, lors de votre prochain passage sur Clermont-Ferrand,
Wahib
L'équipe du Contact hôtel Lune Etoile
Para
Komentarz: 3 lip 2025
Pobyt: lip 2025
Last minute personal travel.
Overall, everything went well with a very clean establishment, a functional room with efficient air conditioning, very nice staff and available. I recommend.
Odpowiedź hotelu
Komentarz: 30 kwi 2026
Bonjour Christophe,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement lors de votre déplacement de dernière minute.
Pour répondre sereinement aux réservations imprévues, nous appliquons chaque matin un protocole de mise en service immédiate. Ce contrôle garantit que nos chambres, leur propreté et l'efficacité de la climatisation sont validées bien avant votre arrivée, permettant ainsi une disponibilité technique sans faille. C’est cette rigueur en coulisses qui permet à notre personnel d’être pleinement à votre disposition.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre futur passage sur Clermont-Ferrand,
Wahib
Le Contact hôtel Lune Etoile
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement lors de votre déplacement de dernière minute.
Pour répondre sereinement aux réservations imprévues, nous appliquons chaque matin un protocole de mise en service immédiate. Ce contrôle garantit que nos chambres, leur propreté et l'efficacité de la climatisation sont validées bien avant votre arrivée, permettant ainsi une disponibilité technique sans faille. C’est cette rigueur en coulisses qui permet à notre personnel d’être pleinement à votre disposition.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre futur passage sur Clermont-Ferrand,
Wahib
Le Contact hôtel Lune Etoile
Bardzo dobra lokalizacja
89 Bd Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, Francja|3,14 km od centrum miasta
Zameldowanie i wymeldowanie
Zameldowanie od:
14:00
Wymeldowanie do:
11:00
Przydatne informacje
Zwierzęta domowe nie są akceptowane
Aby dowiedzieć się więcej o dostawianiu dodatkowych łóżek, skontaktuj się z hotelem.
Hotel Lune Etoile: częste pytania
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