Πολιτική Απορρήτου της Skyscanner

Η παρούσα πολιτική απορρήτου δεν ισχύει στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής. Η πολιτική απορρήτου για τις ΗΠΑ είναι διαθέσιμη στην Πολιτική απορρήτου

Δεν υπάρχουν εκπλήξεις!

Δεν υπάρχουν εκπλήξεις!

Θα συλλέγουμε, θα χρησιμοποιούμε και θα κοινοποιούμε τα στοιχεία σας μόνο με τους τρόπους που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.

Θα διατηρήσουμε τα στοιχεία σας ασφαλή

Θα διατηρήσουμε τα στοιχεία σας ασφαλή

Δεσμευόμαστε για την τήρηση εμπιστευτικότητας και την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε.

Έχετε πάντα τον έλεγχο

Έχετε πάντα τον έλεγχο

Ενημερώστε το προφίλ και τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας ανά πάσα στιγμή.

Σχετικά με την παρούσα πολιτική

Μαζί με την Πολιτική Cookie και τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, η παρούσα Πολιτική Απορρήτου (η "Πολιτική") εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε και χειριζόμαστε τα στοιχεία σας σε όλες τις υπηρεσίες της Skyscanner, συμπεριλαμβανομένων της εφαρμογής για κινητά και του ιστότοπου της Skyscanner, καθώς και άλλων υπηρεσιών όπως η εξυπηρέτηση πελατών ή τα κανάλια έρευνας χρηστών (συλλογικά, οι "Πλατφόρμες"). Θα αναθεωρούμε την παρούσα πολιτική κατά διαστήματα, για να βεβαιωθούμε ότι είναι ενημερωμένη και θα δημοσιεύουμε την πιο πρόσφατη έκδοση εδώ. Όταν κάνουμε σημαντικές αλλαγές, θα σας ενημερώνουμε είτε την επόμενη φορά που θα αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας ή μέσω άλλων ανακοινώσεων.

Χρησιμοποιούμε συχνά τον όρο "προσωπικά δεδομένα" στην παρούσα Πολιτική. Σημαίνει οποιαδήποτε πληροφορία που σχετίζεται με εσάς ως ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο. Σε αυτές τις πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνονται στοιχεία όπως το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας, το δρομολόγιο ταξιδιού, η διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου ("IP"), οι συμβολοσειρές cookie ή τα αναγνωριστικά συσκευών, καθώς και πληροφορίες που αποθηκεύουμε μαζί με τα εν λόγω αναγνωριστικά, όπως ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιείτε τις Πλατφόρμες μας.

Η παρούσα Πολιτική αφορά μόνο εμάς και δεν καλύπτει τη συλλογή ή χρήση των στοιχείων σας από άλλες εταιρείες, των οποίων τα προϊόντα και οι υπηρεσίες προβάλλουμε στις Πλατφόρμες μας, όπως αεροπορικές εταιρείες, ταξιδιωτικά πρακτορεία, ξενοδοχεία, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων, παρόχους δραστηριοτήτων, παρόχους αντιστάθμισης λόγω εκπομπών άνθρακα, ασφαλιστές και ειδικούς στον τομέα αποζημιώσεων ταξιδιών ("Ταξιδιωτικοί Πάροχοι").

Όταν πραγματοποιείτε μια κράτηση ή αγορά με έναν Ταξιδιωτικό Πάροχο, τα στοιχεία σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία από αυτόν, σύμφωνα με τη δική του δήλωση απορρήτου και τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις. Αν πραγματοποιήσετε μια κράτηση ή μια αγορά με έναν Ταξιδιωτικό Πάροχο στις Πλατφόρμες της Skyscanner, θα διαθέτουμε πάντα συνδέσμους προς τα εν λόγω έγγραφα, ώστε να μπορείτε να τα διαβάσετε προτού ολοκληρώσετε την κράτηση ή την αγορά σας.

Λάβετε υπόψη ότι οι Πλατφόρμες μας δεν προορίζονται για παιδιά κάτω των 18 ετών και ότι δεν επιτρέπεται η παροχή πληροφοριών στη Skyscanner μέσω των Πλατφορμών μας ή με άλλο τρόπο σε οποιοδήποτε άτομο ηλικίας κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 18 ετών και, σε περίπτωση που μάθουμε ότι έχουμε λάβει στοιχεία τα οποία δεν παρασχέθηκαν από ή με τη ρητή άδεια του γονέα ή του νόμιμου κηδεμόνα του παιδιού, θα διαγράφουμε τα εν λόγω στοιχεία.

Κατά διαστήματα, θα ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική. Συνεπώς, ελέγχετε περιστασιακά αυτήν τη σελίδα για να διαβάζετε την τρέχουσα έκδοση. Εάν οι ενημερώσεις είναι σημαντικές, θα σας ειδοποιούμε για αυτές τις αλλαγές την επόμενη φορά που θα αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας ή με άλλους τρόπους επικοινωνίας.

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και από πού προέρχονται;

Χωρίς πληροφορίες, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε να σχεδιάσετε και να κάνετε κράτηση για το ταξίδι των ονείρων σας ή να βελτιώσουμε τις Πλατφόρμες και άλλες υπηρεσίες μας. Έτσι, όταν χρησιμοποιείτε τις Πλατφόρμες μας ή αλληλεπιδράτε με άλλο τρόπο μαζί μας, συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και κοινοποιούμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα.

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα με τρεις τρόπους:

Μας τα παρέχετε εσείς

Για παράδειγμα, μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα όταν κάνετε κράτηση για ταξίδι, δημιουργείτε λογαριασμό, εγγράφεστε σε προωθητικά email ή ειδοποιήσεις τιμών, επικοινωνείτε μαζί μας για υποστήριξη πελατών ή επικοινωνείτε μαζί μας με άλλο τρόπο.

Εξαρτάται πάντα από εσάς εάν θα επιλέξετε να μας παρέχετε αυτά τα είδη προσωπικών δεδομένων, αλλά εάν αποφασίσετε να μην παρέχετε ορισμένες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, ορισμένες πτυχές των Πλατφορμών μας και άλλων υπηρεσιών δεν θα λειτουργήσουν (για παράδειγμα, δεν μπορείτε να εγγραφείτε σε ειδοποιήσεις μάρκετινγκ ή τιμών χωρίς να μας δώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας).

Τα δημιουργούμε ή τα συλλέγουμε αυτόματα

Δημιουργούμε ή συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες από τον υπολογιστή ή τη συσκευή σας, καθώς χρησιμοποιείτε τις Πλατφόρμες μας ή αλληλεπιδράτε με άλλον τρόπο μαζί μας.

Ανάλογα με την Πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε και τις ρυθμίσεις απορρήτου σας, περιλαμβάνονται πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP, τα αναγνωριστικά cookie, η τοποθεσία, η συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε και ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιείτε και αλληλεπιδράτε με τις Πλατφόρμες της Skyscanner και ορισμένους ιστότοπους τρίτων.

Ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες δημιουργούνται ή συλλέγονται μέσω των cookie και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookie.

Τα λαμβάνουμε από τρίτους

Μερικές φορές, λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς από τρίτους, π.χ. εάν επισκέπτεστε τις Πλατφόρμες μας μέσω ενός συνεργάτη προώθησης ή όταν συνδέεστε στον λογαριασμό σας στη Skyscanner χρησιμοποιώντας τη λειτουργία σύνδεσης μέσω λογαριασμού σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Αν κάνετε κράτηση ή αγορά από έναν Ταξιδιωτικό Πάροχο στις Πλατφόρμες μας ή στην πλατφόρμα του Ταξιδιωτικού Παρόχου, ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες από αυτόν σχετικά με την ταξιδιωτική επιλογή για την οποία κάνετε κράτηση ή αγορά. Ανάλογα με τον τύπο της κράτησης ή της αγοράς που πραγματοποιείτε, ενδέχεται επίσης να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς από τους συνεργάτες μας για την πρόληψη της απάτης, προκειμένου να αποτρέψουμε την κατάχρηση των προσωπικών δεδομένων και να προστατεύσουμε τα συστήματά μας.

Ενδέχεται επίσης να λάβουμε προσωπικά δεδομένα από τρίτα μέρη με τα οποία συνεργαζόμαστε για σκοπούς μάρκετινγκ και διαφήμισης, ανάλογα με την πρωτοβουλία. Σε αυτήν την περίπτωση, θα λάβετε περαιτέρω πληροφορίες εκ των προτέρων.

Τα είδη των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε μαζί μας και τις ρυθμίσεις απορρήτου σας, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα είδη προσωπικών δεδομένων:

  • Στοιχεία Επικοινωνίας όπως:
    • όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου.
  • Στοιχεία ταυτοποίησης όπως:
    • διαβατήριο ή άλλα στοιχεία ταυτότητας, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία όπως το όνομα, τη διεύθυνση, το φύλο, την εθνικότητα και την ημερομηνία γέννησής σας.
  • Στοιχεία πληρωμής όπως
    • αριθμό κάρτας πληρωμής, ημερομηνία λήξης και κωδικό επαλήθευσης.
  • Στοιχεία ταξιδιού και κράτησης όπως:
    • αριθμούς κράτησης ή παραγγελίας, ιστορικό κρατήσεων και αγορών, καταστάσεις ονομάτων επιβατών ("PNR"), στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου, δρομολόγιο του ταξιδιού και άλλες πληροφορίες σχετικά με τα αγαθά ή τις υπηρεσίες που αγοράσατε,
    • σε περίπτωση που ανακατευθύνεστε στην πλατφόρμα ενός Ταξιδιωτικού Παρόχου για να ολοκληρώσετε μια κράτηση ή αγορά, στοιχεία σχετικά με την κράτηση ή την αγορά που πραγματοποιήθηκε με τον συγκεκριμένο Ταξιδιωτικό Πάροχο.
  • Στοιχεία λογαριασμού, εάν επιλέξετε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό και να συμπληρώσετε το προφίλ σας, όπως:
    • όνομα, ημερομηνία γέννησης, φύλο και τόπος γέννησης,
    • πληροφορίες ταυτοποίησης (βλ. παραπάνω),
    • στοιχεία πληρωμής (βλ. παραπάνω),
    • στοιχεία σχετικά με το πρόγραμμα επιβράβευσης.
  • Πληροφορίες συσκευής και τοποθεσίας, όπως:
    • γενικές πληροφορίες από τη συσκευή σας, όπως διεύθυνση IP, μάρκα, μοντέλο και λειτουργικό σύστημα,
    • μη συγκεκριμένη τοποθεσία με βάση τη διεύθυνση IP σας,
    • συγκεκριμένα δεδομένα τοποθεσίας που προέρχονται από την κινητή συσκευή σας (εάν επιλέξετε να μας παραχωρήσετε πρόσβαση σε αυτά).
  • Στοιχεία χρήσης όπως:
    • Πώς αλληλεπιδράτε με τις Πλατφόρμες και τις επικοινωνίες μας. Περιλαμβάνονται στοιχεία όπως ο χρόνος που αφιερώνετε στις Πλατφόρμες μας, οι αναζητήσεις που πραγματοποιείτε και οι σελίδες, οι δυνατότητες ή οι λειτουργίες στις οποίες έχετε πρόσβαση, οι σύνδεσμοι στους οποίους έχετε κάνει κλικ για να ανακατευθυνθείτε προς ή από τις Πλατφόρμες μας (όπως, για παράδειγμα, η ταυτότητα του Ταξιδιωτικού Παρόχου στον οποίο ανακατευθύνεστε και το είδος της ταξιδιωτικής υπηρεσίας που έχετε επιλέξει). Ανάλογα με την πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε και τις ρυθμίσεις απορρήτου σας, ορισμένα από αυτά τα δεδομένα θα συλλέγονται ή θα δημιουργούνται με τη χρήση cookie. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookie.
  • Πληροφορίες προτιμήσεων που μας έχετε κοινοποιήσει, όπως
    • Συγκεκριμένες συγκαταθέσεις που έχετε δώσει ή αρνηθεί, προτιμήσεις ειδοποιήσεων email και κοινοποιήσεις ώθησης (push) και προτιμήσεις cookie.
    • Προτιμώμενη γλώσσα, τοπικές ρυθμίσεις, νόμισμα και αεροδρόμιο για αναχωρήσεις.
  • Πληροφορίες Επικοινωνίας όπως:
    • Το περιεχόμενο των επικοινωνιών που στέλνουμε και λαμβάνουμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των σχολίων, των αιτημάτων βοήθειας και των ερωτημάτων.
    • Πληροφορίες σχετικά με αυτές τις επικοινωνίες, όπως η ώρα και η ημερομηνία αποστολής και ο τρόπος με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις επικοινωνίες που σας στέλνουμε (για παράδειγμα, ποσοστό ανοίγματος και αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων).
  • Περιεχόμενο που δημιουργείται ή παρέχεται από χρήστες όπως:
    • Περιεχόμενο που μεταφορτώνετε στις Πλατφόρμες μας ή που σχετίζεται με τις Πλατφόρμες μας (όπως σχόλια, φωτογραφίες, βίντεο, συστάσεις, προτιμήσεις, κριτικές και προτροπές που εισάγετε σε γλωσσικά μοντέλα που λειτουργούν με τεχνητή νοημοσύνη, τα οποία ενδέχεται να σας διαθέσουμε στις Πλατφόρμες μας) και πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο, όπως την ώρα και την ημερομηνία που σχετίζονται με το εν λόγω περιεχόμενο.
    • Η αλληλεπίδρασή σας μαζί μας σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης (όπως Instagram, Twitter ή Facebook), όπως σχόλια, φωτογραφίες, βίντεο και δημόσια διαθέσιμες πληροφορίως σχετικά με τον λογαριασμό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (όπως το όνομα χρήστη σας). Αν μας αρέσει το περιεχόμενό σας, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε αν θέλετε να αναδημοσιεύσουμε το περιεχόμενό σας ή να το χρησιμοποιήσουμε σε άλλες πλατφόρμες.
  • Πληροφορίες σύνδεσης πλατφόρμας τρίτου μέρους:
    • Εάν επιλέξετε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Skyscanner μέσω πλατφόρμας τρίτου μέρους (για παράδειγμα, Apple, Google ή Facebook), ενδέχεται να λάβουμε αυτόματα προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς από το εν λόγω τρίτο μέρος, όπως τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το όνομα και άλλα στοιχεία επικοινωνίας σας. Τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνουμε θα διαφέρουν ανάλογα με τις πληροφορίες που έχετε παράσχει στο τρίτο μέρος και τις προτιμήσεις σας εντός της πλατφόρμας του τρίτου μέρους (για παράδειγμα, ενδέχεται να έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία "Απόκρυψη email" της Apple). Ανατρέξτε στη σχετική δήλωση απορρήτου του τρίτου μέρους για περισσότερες πληροφορίες.
  • Πληροφορίες κατάρτισης προφίλ
    • Συνδυάζουμε πληροφορίες που συλλέγουμε, δημιουργούμε ή λαμβάνουμε (όπως περιγράφεται παραπάνω) για να κατανοήσουμε καλύτερα εσάς και τα ενδιαφέροντά σας, ώστε να εξατομικεύσουμε τις Πλατφόρμες, τις υπηρεσίες και τις διαφημίσεις μας για εσάς. Αυτό το κάνουμε αντλώντας συμπεράσματα σχετικά με τις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντά σας από τα συνδυασμένα δεδομένα.

Δεν συλλέγουμε συστηματικά δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ειδικών κατηγοριών (πρόκειται για είδη πιο ευαίσθητων δεδομένων, όπως πληροφορίες σχετικά με την υγεία, τη θρησκεία ή την εθνοτική καταγωγή σας). Ωστόσο, μπορείτε να επιλέξετε να μας παράσχετε πληροφορίες που αποκαλύπτουν αυτό το είδος δεδομένων, για παράδειγμα αν επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για να μας ενημερώσετε ότι δεν είστε σε θέση να πετάξετε, έχετε διατροφικές απαιτήσεις ή μπορεί να χρειαστείτε τυχόν διευκόλυνση. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να μας παράσχετε αυτές τις πληροφορίες εάν συμμετέχετε σε σχετικά είδη έρευνας αγοράς ή δοκιμών χρηστών, για παράδειγμα εάν παρέχετε σχόλια σχετικά με την προσβασιμότητα των Πλατφορμών μας.

Γιατί και πώς χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα;

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν:

• Είναι απαραίτητο για να εκτελέσουμε μια σύμβαση μαζί σας ή για να διευκολύνουμε μια σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και έναν Ταξιδιωτικό Πάροχο,

• Είναι απαραίτητο για την επιδίωξη των δικών μας έννομων συμφερόντων ή των έννομων συμφερόντων άλλων,

• Είναι αναγκαίο για την άσκηση νόμιμων δικαιωμάτων ή τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή

• Μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

Εκτέλεση σύμβασης

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας ή να διευκολύνουμε την εκτέλεση μιας σύμβασης που έχετε συνάψει ή συνάπτετε, όπως μια κράτηση ή μια αγορά από εμάς ή έναν Ταξιδιωτικό Πάροχο. Συγκεκριμένα, χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

  • Λειτουργία των Πλατφορμών μας. Για παράδειγμα:
    • Δημιουργούμε αποτελέσματα ως απάντηση στα ερωτήματα αναζήτησής σας, για παράδειγμα παρέχοντάς σας μια λίστα με τις επιλογές πτήσεων, ξενοδοχείων ή ενοικιαζόμενων αυτοκινήτων που ανταποκρίνονται καλύτερα στις απαιτήσεις σας.
    • Διασφαλίζουμε ότι οι Πλατφόρμες και οι υπηρεσίες μας είναι προσβάσιμες και εύχρηστες (για παράδειγμα, διασφαλίζοντας ότι προβάλλουμε σωστά τις υπηρεσίες μας με βάση τον τύπο της συσκευής που χρησιμοποιείτε).
  • Διευκόλυνση κρατήσεων και αγορών. Όταν βρίσκετε μια ταξιδιωτική επιλογή που θέλετε να κάνετε κράτηση ή να αγοράσετε:
    • Σας ανακατευθύνουμε στην πλατφόρμα του Ταξιδιωτικού Παρόχου, μαζί με τις απαραίτητες πληροφορίες για να μπορέσουν να αναγνωρίσουν εσάς και την επιλογή ταξιδιού που επιλέξατε στις Πλατφόρμες μας. Οι εν λόγω πληροφορίες περιλαμβάνουν λεπτομέρειες της αναζήτησης ταξιδιού σας και δεδομένα σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης / τη συσκευή σας, ή
    • Σας δίνουμε τη δυνατότητα να κάνετε την κράτησή σας ή την αγορά σας στις Πλατφόρμες μας, οπότε συλλέγουμε τυχόν προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την επεξεργασία της κράτησης ή της αγοράς σας και τα κοινοποιούμε στον Ταξιδιωτικό Πάροχο. Ανάλογα με την κράτηση ή την αγορά που κάνετε, σε αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνονται τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τα ονόματα των ταξιδιωτών, τα στοιχεία διαβατηρίου ή ταυτότητας και τα στοιχεία πληρωμής.
  • Αποστολή σημαντικών ανακοινώσεων: Θα σας στέλνουμε ανακοινώσεις σχετικά με:
    • Την κράτηση ή η αγορά σας,
    • Τον λογαριασμό σας στη Skyscanner,
    • Άλλες βασικές πληροφορίες, όπως σημαντικές αλλαγές ή ενημερώσεις στις υπηρεσίες μας.
  • Παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών. Ανταποκρινόμαστε στα μηνύματα που μας στέλνετε σχετικά με τις υπηρεσίες μας, τον λογαριασμό σας, κρατήσεις ή αγορές που έχετε πραγματοποιήσει ή κοινοποιούμε τα μηνύματα που λαμβάνετε στους σχετικούς ταξιδιωτικούς παρόχους.
  • Διατήρηση του λογαριασμού σας στη Skyscanner. Δημιουργούμε και διατηρούμε τον λογαριασμό σας στη Skyscanner (αν έχετε) και σας παρέχουμε τα προνόμια που σχετίζονται με την ύπαρξη λογαριασμού, όπως την απομνημόνευση των στοιχείων του λογαριασμού σας και τη χρήση τους κατά τη διαδικασία πληρωμής σας, ώστε να μπορείτε να κάνετε κρατήσεις πιο γρήγορα.
  • Διεξαγωγή διαγωνισμών. Εάν επιλέξετε να συμμετάσχετε σε οποιονδήποτε διαγωνισμό, κλήρωση ή παρόμοια ενέργεια της Skyscanner, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε για τη διεξαγωγή του διαγωνισμού και την παράδοση βραβείων στους νικητές.

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε βασικά cookie και παρόμοιες τεχνολογίες στη συσκευή σας για ορισμένους από αυτούς τους σκοπούς, όπως εξηγείται λεπτομερέστερα στην Πολιτική Cookie

Έννομα συμφέροντα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα ως απαραίτητα για την επιδίωξη των έννομων συμφερόντων μας ή των συμφερόντων τρίτων. Όταν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει έννομων συμφερόντων, θα το κάνουμε μόνο όταν τα δικά σας δικαιώματα και ελευθερίες δεν επηρεάζονται άδικα.

Συγκεκριμένα, χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

  • Λειτουργία των Πλατφορμών. Εντοπίζουμε και διορθώνουμε σφάλματα σε τομείς των Πλατφορμών μας, χρησιμοποιώντας πληροφορίες όπως τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, τις τοπικές ρυθμίσεις, τη γλώσσα και τη γενική δραστηριότητα του ιστότοπου, μαζί με τυχόν συγκεκριμένα σχόλια που επιλέγετε να μας παρέχετε κατά καιρούς.
  • Εκτέλεση αναλύσεων και βελτίωση των Πλατφορμών μας. Για παράδειγμα:
    • Αξιολογούμε πώς, πότε και γιατί χρησιμοποιούνται οι πλατφόρμες της Skyscanner. Για παράδειγμα, προσδιορίζουμε ποια δρομολόγια και ποιοι Ταξιδιωτικοί Πάροχοι είναι πιο δημοφιλείς, με ποιες λειτουργίες στις Πλατφόρμες μας αλληλεπιδρούν πιο συχνά οι χρήστες, καθώς και πώς αλληλεπιδρούν με τις ανακοινώσεις μας.
    • Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να προσδιορίσουμε τις ταξιδιωτικές τάσεις και να αναλύσουμε και να βελτιώσουμε τις Πλατφόρμες και τις ταξιδιωτικές επιλογές που προσφέρουμε.
    • Επίσης, διαθέτουμε πληροφορίες σχετικά με τις ταξιδιωτικές τάσεις στους Ταξιδιωτικούς Παρόχους και σε άλλα τρίτα μέρη που θέλουν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες με σκοπό τη λήψη ενημερωμένων αποφάσεων σχετικά με τα δικά τους προϊόντα και υπηρεσίες.
  • Εξατομίκευση της εμπειρίας σας στη Skyscanner: Θέλουμε να κάνουμε τις Πλατφόρμες μας όσο το δυνατόν πιο χρήσιμες και συναφείς. Για παράδειγμα:
    • Εμφανίζουμε πληροφορίες ή επιλογές ταξιδιών που πιστεύουμε ότι σας αφορούν περισσότερο.
    • Χρησιμοποιούμε την τοποθεσία σας για να προβλέψουμε από ποιο αεροδρόμιο είναι πιθανό να θέλετε να αναχωρήσετε ή να επιστρέψετε.
    • Προσαρμόζουμε τις διαφημιστικές ανακοινώσεις (αν μας έχετε ζητήσει να τις αποστέλλουμε) και τις διαφημίσεις ώστε να αντανακλούν αυτό που πιστεύουμε ότι θα σας ενδιαφέρει. Ανατρέξτε στην ενότητα "Πώς χρησιμοποιούνται τα προσωπικά δεδομένα για διαφημιστικούς σκοπούς;" για περισσότερες πληροφορίες.

Στην εξατομίκευση περιλαμβάνεται η δημιουργία ενός προφίλ για εσάς, με βάση τις πληροφορίες που μας παρέχετε, όπως όταν πραγματοποιείτε μια κράτηση ή αγορά, όταν συμπληρώνετε το προφίλ του λογαριασμού σας ή όταν εγγράφεστε σε ειδοποιήσεις πτήσεων. Για παράδειγμα, όταν γνωρίζουμε ότι έχετε κάνει πρόσφατα κράτηση για πτήση προς Βαρκελώνη σε μία από τις πλατφόρμες μας, ενδέχεται να σας εμφανίσουμε ένα μήνυμα που θα σας ρωτά αν θέλετε να αναζητήσετε ξενοδοχείο στη Βαρκελώνη ή να συμπεριλάβουμε πληροφορίες σχετικά με ξενοδοχεία στη Βαρκελώνη στο επόμενο ενημερωτικό δελτίο που θα σας αποστείλουμε μέσω email.

Για να διασφαλίσουμε ότι τα αποτελέσματα εξατομίκευσης και αναζήτησης είναι όσο το δυνατόν πιο σχετικά και χρήσιμα, χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για την εκπαίδευση των αλγορίθμων μας μέσω μηχανικής εκμάθησης (για παράδειγμα, στην παροχή σχετικών αποτελεσμάτων ενοικίασης αυτοκινήτων με βάση την ηλικία του οδηγού που παρέχετε). Δεν θα χρησιμοποιήσουμε άμεσα στοιχεία ταυτοποίησης, όπως τα στοιχεία επικοινωνίας ή τα στοιχεία πληρωμής σας για τους εν λόγω σκοπούς.

Αυτές οι δραστηριότητες κατάρτισης προφίλ και μηχανικής μάθησης δεν έχουν νομικές ή άλλες σημαντικές επιπτώσεις σε εσάς.

  • Διασφάλιση της ασφάλειας και αποτροπή απάτης. Εφαρμόζουμε μέτρα ασφαλείας στις Πλατφόρμες μας και διεξάγουμε δραστηριότητες πρόληψης της απάτης. Για παράδειγμα:
    • Εάν κάνετε κράτηση ή αγορά σε μία από τις Πλατφόρμες μας, αποθηκεύουμε ένα υποσύνολο των στοιχείων της κάρτας πληρωμής σας (όπως μια ψηφιακή αντικατάσταση (tokenisation) του αριθμού της κάρτας και της διεύθυνσης IP) μαζί με τις πληροφορίες που υποβάλατε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής (όπως το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας) για τον εντοπισμό ύποπτης δραστηριότητας.
    • Χρησιμοποιούμε πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας (όπως την επωνυμία, το μοντέλο, το λειτουργικό σύστημα, τις ρυθμίσεις και το πρόγραμμα περιήγησης) και το δίκτυο στο οποίο έχετε συνδεθεί (όπως τη διεύθυνση IP, τον τομέα, τον πάροχο δικτύου) για τον εντοπισμό ύποπτης δραστηριότητας.

Για τους σκοπούς αυτούς, ενδέχεται να λάβουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις σχετικά με εσάς, οι οποίες ενδέχεται να έχουν ως αποτέλεσμα τον αποκλεισμό της κράτησης ή της αγοράς σας από εμάς ή τον σχετικό Ταξιδιωτικό Πάροχο. Αν επηρεάζεστε με αυτόν τον τρόπο και θέλετε να συζητήσετε ή να υποβάλετε ένσταση για μια αυτοματοποιημένη απόφαση, επικοινωνήστε μαζί μας.

  • Διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης πελατών και έρευνας αγοράς (όπου δεν απαιτείται συγκατάθεση). Για παράδειγμα:
    • Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας προσκαλέσουμε να συμμετάσχετε σε έρευνες ικανοποίησης πελατών, έρευνες αγοράς ή δοκιμές χρηστών.
    • Θα διευκολύνουμε τη συμμετοχή σας σε έρευνες ικανοποίησης πελατών, έρευνες αγοράς ή δοκιμές χρηστών και θα καταγράψουμε και θα αναλύσουμε τυχόν σχόλια που επιλέγετε να μας παρέχετε.
  • Αποστολή ειδοποιήσεων ταξιδιών και διαφημιστικών ανακοινώσεων (όπου δεν απαιτείται συγκατάθεση). Για παράδειγμα:
    • Θα σας στέλνουμε ειδοποιήσεις και ενημερώσεις, όπως ειδοποιήσεις τιμών για ταξίδια, αν ζητήσετε να τις λαμβάνετε.
    • Θα σας στέλνουμε διαφημιστικές ανακοινώσεις που πιστεύουμε ότι θα σας ενδιαφέρουν.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να διακόψουμε την αποστολή τους ανά πάσα στιγμή.

  • Διατήρηση αρχείου και λειτουργία της επιχείρησής μας. Για παράδειγμα:
    • Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες για εσωτερικούς διοικητικούς σκοπούς και σκοπούς υποβολής εκθέσεων.
    • Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε απευθείας από εσάς και τις πληροφορίες που μας παρέχουν οι Ταξιδιωτικοί Πάροχοι σχετικά με την κράτηση ή την αγορά σας, για να υπολογίσουμε τυχόν προμήθειες που οφείλονται στη Skyscanner από τον Ταξιδιωτικό Πάροχο.

Ορισμένες από αυτές τις δραστηριότητες (όπως η ανάλυση και η εξατομίκευση) θα εκτελούνται με βάση τη συγκατάθεση (όπου επιλέγετε να τη χορηγήσετε) και όχι με βάση τα έννομα συμφέροντα. Ανατρέξτε στην ενότητα "Συγκατάθεση" παρακάτω και στην Πολιτική Cookie για περισσότερες πληροφορίες.

Συγκατάθεση

Θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας για ορισμένες χρήσεις των δεδομένων σας. Για παράδειγμα, θα ερωτηθείτε εάν επιθυμείτε:

  • Να σας στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα (όπου απαιτείται συγκατάθεση),
  • Να επικοινωνούμε μαζί σας για να σας προσκαλούμε να συμμετάσχετε σε έρευνες ικανοποίησης πελατών, έρευνες αγοράς ή δοκιμές χρηστών και να καταγράψουμε και να αναλύσουμε τυχόν σχόλια που επιλέγετε να μας παράσχετε (όπου απαιτείται συγκατάθεση).
  • Να χρησιμοποιούμε cookie και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες (όπου απαιτείται συγκατάθεση), μεταξύ άλλων για βελτιωμένη εμπειρία και για εξατομικευμένους διαφημιστικούς σκοπούς. Ανατρέξτε στην Πολιτική Cookie για περισσότερες πληροφορίες.

Όταν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει συγκατάθεσης, θα ενημερωθείτε και θα σας ζητηθεί η συγκατάθεσή σας εκ των προτέρων. Εάν επιλέξετε να δώσετε τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χρησιμοποιώντας τη σχετική λειτουργικότητα που παρέχεται στις Πλατφόρμες μας, όπου είναι δυνατόν (για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο "κατάργηση εγγραφής" στα email μάρκετινγκ, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις απορρήτου σας ή τροποποιώντας τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας) ή επικοινωνώντας μαζί μας. Εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, δεν θα επωφελείστε από προωθητικές ενέργειες και προσφορές από εμάς.

Όπου είναι απαραίτητο για την άσκηση ή τη συμμόρφωση με νόμιμα δικαιώματα ή υποχρεώσεις.

Ενδέχεται να χρειαστεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε σχέση με νομικές αξιώσεις ή για σκοπούς συμμόρφωσης και ρυθμιστικούς σκοπούς.

Για παράδειγμα, θα χρησιμοποιήσουμε, θα κοινοποιήσουμε ή θα διατηρήσουμε προσωπικά δεδομένα, όταν είμαστε υποχρεωμένοι βάσει νόμου, δικαστικής απόφασης ή ρυθμιστικού φορέα.

Όταν ασκείτε τυχόν ισχύοντα νομικά δικαιώματα που έχετε για πρόσβαση, τροποποίηση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, ενδέχεται να ζητήσουμε έγγραφα ταυτοποίησης και επαλήθευσης από εσάς, με σκοπό την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.

Πότε κοινοποιούνται ή συλλέγονται τα προσωπικά δεδομένα από τρίτους;

Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα, όπου είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην ενότητα "Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα;". Αυτό σημαίνει ότι κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα μετά από αίτημά σας, όταν είναι απαραίτητο μέρος της συνεργασίας μαζί σας και της παροχής υπηρεσιών, όταν χρειάζεται για νομικούς λόγους ή όταν η κοινοποίηση πληροφοριών είναι απαραίτητη για την επιδίωξη των έννομων συμφερόντων, δικών μας ή τρίτων.

Τα προσωπικά δεδομένα διατίθενται σε ορισμένες εταιρείες που επεξεργάζονται πληροφορίες για λογαριασμό μας, ώστε να μπορούμε να λειτουργούμε τις Πλατφόρμες μας και να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Οι Ταξιδιωτικοί Πάροχοι με τους οποίους κάνετε κράτηση ή αγορά μέσω της Skyscanner (όπως αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία ή ταξιδιωτικά πρακτορεία) θα χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές. Οι εταιρείες που διαφημίζονται μέσω των Πλατφορμών μας ή με τις οποίες συνεργαζόμαστε με άλλο τρόπο ενδέχεται επίσης να συλλέγουν τα στοιχεία σας για δικούς τους σκοπούς.

Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους που τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας

Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε επιλεγμένα τρίτα μέρη που μας παρέχουν διάφορες υπηρεσίες ("Τρίτοι φορείς επεξεργασίας δεδομένων"). Απαιτούμε από τους Τρίτους φορείς επεξεργασίας δεδομένων να υποβληθούν σε έλεγχο ασφαλείας και να συμφωνήσουν βάσει σύμβασης μαζί μας, μεταξύ άλλων, να διατηρούν τα προσωπικά δεδομένα ασφαλή, να συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων και να τα χρησιμοποιούν μόνο για τους σκοπούς που έχουμε υποδείξει.

Στους τύπους των Τρίτων φορέων επεξεργασίας δεδομένων στους οποίους ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα περιλαμβάνονται:

  • Φορείς διεκπεραίωσης πληρωμών. Ανατίθενται από εμάς για την ασφαλή αποθήκευση ή διαχείριση των στοιχείων πληρωμών, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων της κάρτας πληρωμής, που απαιτούνται για τη διευκόλυνση των κρατήσεων ή των αγορών με τους Ταξιδιωτικούς Παρόχους.
  • Πάροχοι εργαλείων διαχείρισης και διανομής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για παράδειγμα, εάν εγγραφείτε για να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία της Skyscanner ή άλλα μηνύματα μάρκετινγκ, θα σας τα στείλουμε χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο διανομής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τρίτου μέρους.
  • Πάροχοι υπηρεσιών ασφάλειας και πρόληψης της απάτης. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε τους εν λόγω παρόχους για να εντοπίσουμε αυτοματοποιημένους φορείς λογισμικού που ενδέχεται να διαταράξουν τις υπηρεσίες μας ή για να αποτρέψουμε την κατάχρηση των API μας.
  • Πάροχοι υπηρεσιών λογισμικού συνάθροισης και ανάλυσης δεδομένων.
  • Πάροχοι εργαλείων παρακολούθησης. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε τα εν λόγω εργαλεία για να αναγνωρίζουμε πότε κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο στις Πλατφόρμες της Skyscanner και ανακατευθύνεστε στην πλατφόρμα ενός Ταξιδιωτικού Παρόχου.
  • Πάροχοι πλατφορμών λογισμικού εξυπηρέτησης πελατών. Μας βοηθούν να επικοινωνούμε μαζί σας και να σας παρέχουμε υποστήριξη πελατών, όπως μέσω του διαδικτυακού κέντρου βοήθειάς μας. Αυτοί οι πάροχοι ενδέχεται να χρησιμοποιούν μηχανική μάθηση για να βελτιώσουν την ποιότητα της υποστήριξης πελατών που σας παρέχουμε.
  • Πάροχοι υπηρεσιών ικανοποίησης πελατών και έρευνας αγοράς. Μας βοηθούν να σας προσκαλούμε να συμμετάσχετε σε αυτές τις έρευνες ή μελέτες, να καταγράφουμε τα σχόλιά σας (εάν επιλέξετε να παρέχετε σχόλια) και να κατανοούμε τα σχόλιά σας.
  • Πάροχοι διαδικτυακών υπηρεσιών αποθήκευσης στο cloud και άλλων βασικών υπηρεσιών υποστήριξης ΤΠ. Μας επιτρέπουν να λειτουργούμε την επιχείρησή μας και να διαχειριζόμαστε τις εσωτερικές και εξωτερικές υπηρεσίες μας.
  • Άλλες εταιρείες εντός του Ομίλου Skyscanner. Οι εταιρείες του ομίλου μάς βοηθούν με τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης των υπηρεσιών μας σε εσάς. Αυτές βρίσκονται στη Βραζιλία, την Κίνα, την Ινδία, την Ιαπωνία, τη Σιγκαπούρη, την Ισπανία, το Ηνωμένο Βασίλειο και τις ΗΠΑ.

Κοινοποίηση των πληροφοριών σας σε τρίτα μέρη ή παροχή σε αυτά της δυνατότητας να τις συλλέξουν για δικούς τους σκοπούς

Σε αντίθεση με τους Τρίτους φορείς επεξεργασίας δεδομένων, ορισμένες αξιόπιστες εταιρείες επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα ως ξεχωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας, πράγμα που σημαίνει ότι αυτοί καθορίζουν τον τρόπο και τον σκοπό που χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα και όχι η Skyscanner:

  • Ταξιδιωτικοί πάροχοι.
    • Αν πραγματοποιήσετε μια κράτηση ή αγορά με έναν ταξιδιωτικό πάροχο σε μία από τις πλατφόρμες μας, τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλετε στο πλαίσιο της κράτησης ή της αγοράς σας θα κοινοποιούνται στον σχετικό ταξιδιωτικό πάροχο (ή σε τρίτα μέρη που παρέχουν υπηρεσίες εκ μέρους του), ώστε να καταστεί δυνατή η επεξεργασία της κράτησης ή της αγοράς σας. Εάν συναινέσετε στη λήψη διαφημιστικών ανακοινώσεων από τον ταξιδιωτικό πάροχο ή στη συμμετοχή στο πρόγραμμα επιβράβευσής του, θα κοινοποιήσουμε επίσης προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς αυτούς. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε Ταξιδιωτικούς Παρόχους, όπου είναι απαραίτητο, για να σας βοηθήσουμε με ερωτήματα ή ζητήματα που θέτετε στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Θα έχετε τη δυνατότητα να διαβάσετε πρώτα την πολιτική απορρήτου και τους όρους και τις προϋποθέσεις του Ταξιδιωτικού Παρόχου, για να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο ο Ταξιδιωτικός Πάροχος θα χρησιμοποιήσει τα στοιχεία σας πριν από την πραγματοποίηση της κράτησης ή της αγοράς σας.
    • Όταν αναζητάτε αποτελέσματα ενοικίασης αυτοκινήτου, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τη διεύθυνση IP σας σε ορισμένους ταξιδιωτικούς παρόχους. Αυτό τους επιτρέπει να αποτρέπουν και να εντοπίζουν απάτες και επίσης να διασφαλίζουν ότι τα αποτελέσματα τιμολόγησης που κοινοποιούν είναι διαθέσιμα σε εσάς στην αγορά σας.
    • Όταν επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών μας, ενδέχεται, κατά περίπτωση, να κοινοποιήσουμε τις επικοινωνίες σας στους σχετικούς ταξιδιωτικούς παρόχους.
  • Συνεργάτες για την πρόληψη της απάτης. Για την πρόληψη και τον εντοπισμό της απάτης, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς στους παρόχους υπηρεσιών πρόληψης της απάτης με τους οποίους συνεργαζόμαστε. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε Ταξιδιωτικούς Παρόχους για τους δικούς τους ή τους δικούς μας σκοπούς επαλήθευσης και ανίχνευσης απάτης.
  • Συνεργάτες Διαφήμισης. Ανάλογα με την Πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε και τις επιλογές απορρήτου που κάνετε, ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες από εσάς κάποια τρίτα μέρη όπως διαφημιστές, δίκτυα μάρκετινγκ και συνεργάτες που χρησιμοποιούν cookie και παρόμοιες τεχνολογίες. Ενδέχεται επίσης να συνεργαστούμε με επιλεγμένες εταιρείες, για να κατανοήσουμε καλύτερα τα ενδιαφέροντα των ταξιδιωτών μας, για παράδειγμα, προσδιορίζοντας τον τρόπο με τον οποίο οι ταξιδιώτες της Skyscanner αλληλεπιδρούν με επωνυμίες τρίτων ή για να βελτιώσουμε τις διαφημιστικές μας καμπάνιες. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα στην Πολιτική Cookie και στην ενότητα Πώς χρησιμοποιούνται τα προσωπικά δεδομένα για διαφημιστικούς σκοπούς;
  • Συνεργασίες με επωνυμίες. Όπου είναι απαραίτητο, θα κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, με τους οποίους συνεργαζόμαστε σε κοινές πρωτοβουλίες, όπως προωθητικές ενέργειες ή διαγωνισμούς. Τα εν λόγω τρίτα μέρη ενδέχεται να σας στείλουν ηλεκτρονικές επικοινωνίες άμεσης εμπορικής προώθησης (για παράδειγμα, διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), εάν επιλέξετε να δώσετε τη συγκατάθεσή σας.
  • Συνεργάτες επιβράβευσης. Όταν ανακατευθύνεστε στην πλατφόρμα προνομίων της Skyscanner, θα κοινοποιούμε τον ελάχιστο απαραίτητο αριθμό προσωπικών δεδομένων (π.χ. μια διεύθυνση email) στον πάροχο της πλατφόρμας προνομίων της Skyscanner, προκειμένου να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό και να σας διαθέσουμε τις σχετικές υπηρεσίες.
  • Κοινοποίηση στοιχείων για νομικές και άλλες αιτίες. Θα γνωστοποιούμε προσωπικά δεδομένα όπου είναι απαραίτητο για την επιβολή των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας ή άλλων συμφωνιών ή ως μέρος μιας εταιρικής συναλλαγής ή διαδικασίας, όπως συγχώνευση, χρηματοδότηση, εξαγορά, πτώχευση, διάλυση ή μεταβίβαση, εκποίηση ή πώληση του συνόλου ή μέρους της επιχείρησης ή των περιουσιακών στοιχείων μας. Μπορούμε, επίσης, να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα, εάν είναι απαραίτητο για την πρόληψη, τον εντοπισμό ή τη δίωξη παράνομων (ή υποπτευόμενων παράνομων) δραστηριοτήτων, συμπεριλαμβανομένης της απάτης, ή όπου είναι απαραίτητο για να ανταποκριθούμε σε νομικά δεσμευτικά αιτήματα (για παράδειγμα, από υπηρεσίες επιβολής του νόμου), νομικές αξιώσεις ή για την επιβολή των δικών μας νομικών δικαιωμάτων και ένδικων μέσων.
  • Άλλες εταιρείες εντός του Ομίλου Skyscanner. Τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται σε άλλες οντότητες του ομίλου Skyscanner, οι οποίες μας βοηθούν με τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική και για σκοπούς που αφορούν ολόκληρο τον όμιλο, συμπεριλαμβανομένης της παροχής των υπηρεσιών μας σε εσάς, της ασφάλειας και της πρόληψης της απάτης, καθώς και της εσωτερικής υποβολής εκθέσεων και διαχείρισης. Αυτές βρίσκονται στη Βραζιλία, την Κίνα, την Ινδία, την Ιαπωνία, τη Σιγκαπούρη, την Ισπανία, το Ηνωμένο Βασίλειο και τις ΗΠΑ.

Πού επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα;

Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται με ασφάλεια σε κέντρα δεδομένων σε όλο τον κόσμο. Η ακριβής τοποθεσία εξαρτάται από το πού βρίσκεστε όταν χρησιμοποιείτε τη Skyscanner. Τα προσωπικά δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο από προμηθευτές που παρέχουν κατάλληλες συμβατικές εγγυήσεις για τις πληροφορίες που επεξεργάζονται. Μερικές φορές τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να αποθηκεύονται σε χώρες με διαφορετικά επίπεδα ασφάλειας από αυτά στη δική σας χώρα, αλλά πάντα διασφαλίζουμε ότι πληρούνται τα δικά μας πρότυπα.

Τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία στο Ηνωμένο Βασίλειο, όπου έχει την έδρα της η Skyscanner. Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία από άλλες οντότητες της Skyscanner (ανατρέξτε στην ενότητα Πότε κοινοποιούνται ή συλλέγονται τα προσωπικά σας δεδομένα από τρίτους; για περισσότερες πληροφορίες).

Αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα σε ασφαλείς διακομιστές σε διάφορες τοποθεσίες, ανάλογα με την τοποθεσία σας όταν αποκτάτε πρόσβαση στις Πλατφόρμες μας. Αυτήν τη στιγμή, χρησιμοποιούμε διακομιστές που βρίσκονται στην Ιρλανδία, τη Φρανκφούρτη, το Τόκιο, τον Καναδά και τη Σιγκαπούρη.

Τα τρίτα μέρη στα οποία κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να τα επεξεργάζονται εκτός της χώρας στην οποία βρίσκεστε. Για παράδειγμα, αν κάνετε κράτηση για μια πτήση που εκτελείται σε μια συγκεκριμένη χώρα, θα πρέπει να αναμένετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαβιβαστούν και θα υποβληθούν σε επεξεργασία από τους Ταξιδιωτικούς Παρόχους στη συγκεκριμένη χώρα.

Οι νόμοι και οι κανονισμοί σε αυτές τις χώρες ενδέχεται να μην παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων με τους κανονισμούς στη χώρα σας. Ωστόσο, θα εφαρμόσουμε δικλείδες ασφαλείας για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας κατά τη διαβίβασή τους. Όταν διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα από το Ηνωμένο Βασίλειο / τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο σε τοποθεσία εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου / του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου που δεν παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων, θα θέτουμε σε εφαρμογή κατάλληλες δικλείδες ασφαλείας για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα προστατεύονται επαρκώς στην εν λόγω τοποθεσία, τις περισσότερες φορές εφαρμόζοντας τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή βασιζόμενοι στους εγκεκριμένους Δεσμευτικούς Εταιρικούς Κανόνες του σχετικού τρίτου μέρους.

Αν έχετε απορίες σχετικά με τα μέτρα που λαμβάνουμε για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας.

Πώς χρησιμοποιούνται τα προσωπικά δεδομένα για διαφήμιση;

Θα βλέπετε διαφημίσεις όταν χρησιμοποιείτε τις Πλατφόρμες μας και ενδέχεται επίσης να βλέπετε διαφημίσεις σχετικά με τη Skyscanner και επιλεγμένους συνεργάτες της Skyscanner όταν χρησιμοποιείτε άλλες πλατφόρμες. Οι εν λόγω διαφημίσεις θα προέρχονται από εμάς ή από τρίτους και ενδέχεται να είναι εξατομικευμένες, ώστε να σας αφορούν πιο άμεσα. Τα προσωπικά δεδομένα που χρησιμοποιούνται για την εξατομίκευση των διαφημίσεων ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες που μας έχετε παράσχει όταν δημιουργήσατε έναν λογαριασμό ή πραγματοποιήσατε μια κράτηση μέσα από τις Πλατφόρμες της Skyscanner ή μέσω των cookie και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών (μπορείτε να μάθετε περισσότερα στην Πολιτική Cookie).

Διαφημίσεις που ενδέχεται να δείτε κατά τη χρήση των Πλατφορμών της Skyscanner

Η Skyscanner συνεργάζεται με παρόχους υπηρεσιών δικτύου και μάρκετινγκ, όπως το Facebook ("Διαφημιστικές Λύσεις Τρίτων"), για την προώθηση και τη διαφήμιση των υπηρεσιών μας σε ιστότοπους και εφαρμογές τρίτων και για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών. Σε αυτές τις δραστηριότητες περιλαμβάνονται:

  • Δημιουργία κοινού για διαφημίσεις της Skyscanner από άλλα άτομα που έχουν παρόμοια χαρακτηριστικά με εσάς, με βάση τις πληροφορίες που διατηρούν οι Διαφημιστικές Λύσεις Τρίτων για εσάς και
  • Συμπερίληψή σας στα "προσαρμοσμένα είδη κοινού" που θα λαμβάνουν διαφημιστικό περιεχόμενο από τη Skyscanner.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα cookie και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookie.

Χρησιμοποιούμε cookie ή παρόμοιες τεχνολογίες;

Χρησιμοποιούμε cookie και παρόμοιες τεχνολογίες για να παρέχουμε και να βελτιστοποιούμε τις Πλατφόρμες μας, να βελτιώνουμε την εμπειρία σας και για διαφημιστικούς σκοπούς, ανάλογα με το αν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή μας και ανάλογα με τις ρυθμίσεις απορρήτου σας.

Ανατρέξτε στην Πολιτική Cookie για περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με τα είδη cookie και τις παρόμοιες τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε.

Για πόσο διάστημα αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα;

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα χρειάζεται. Αυτό εξαρτάται από τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν τα προσωπικά δεδομένα και από το αν έχουμε συνεχή ανάγκη ή υποχρέωση να διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για ορισμένο χρονικό διάστημα. Εάν δεν χρειάζεται πλέον να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, θα τα διαγράψουμε ή θα βεβαιωθούμε ότι δεν είναι πλέον δυνατή η ταυτοποίησή σας από αυτά. Αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις περιόδους διατήρησης, επικοινωνήστε μαζί μας.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ορισμένες περιπτώσεις. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των προσωπικών σας δεδομένων στην ενότητα Ποιες είναι οι επιλογές και τα δικαιώματά σας;.

Πώς διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα ασφαλή;

Η προστασία του απορρήτου σας είναι ενσωματωμένη στην κουλτούρα μας και χρησιμοποιούμε έναν συνδυασμό μεθόδων βιομηχανικών προτύπων για την προστασία του.

Η διατήρηση της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων αποτελεί ύψιστη προτεραιότητά μας. Για να διασφαλίσουμε ότι διατηρούμε μια νοοτροπία "Ασφάλειας και Απορρήτου εκ Σχεδιασμού", παρέχουμε πλήρη εκπαίδευση σχετικά με την προστασία δεδομένων και το απόρρητο, καθώς και εκπαίδευση σχετικά με την ασφάλεια σε όλους τους υπαλλήλους της Skyscanner. Αναπτύσσουμε τις υπηρεσίες μας με στόχο τη χρήση του ελάχιστου απαραίτητου αριθμού προσωπικών δεδομένων, μεταξύ άλλων μέσω της χρήσης τεχνικών ελαχιστοποίησης δεδομένων, όπως η ανωνυμοποίηση και η ψευδωνυμοποίηση.

Κανένας ιστότοπος ή εφαρμογή δεν μπορεί να εγγυηθεί πλήρη ασφάλεια, αλλά έχουμε δημιουργήσει ένα πρόγραμμα ασφάλειας για ολόκληρο τον οργανισμό, το οποίο έχει σχεδιαστεί για να διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα όσο το δυνατόν πιο ασφαλή. Χρησιμοποιεί μια σειρά τεχνικών, οργανωτικών και διοικητικών μέτρων ασφαλείας και τεχνικών βέλτιστης πρακτικής, ανάλογα με τον τύπο των δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία.

Ποιες είναι οι επιλογές και τα δικαιώματά σας;

Αν έχετε λογαριασμό στη Skyscanner, μπορείτε να επισκεφτείτε το προφίλ σας για να διαχειριστείτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας και τις προτιμήσεις μάρκετινγκ. Έχετε επίσης ορισμένα δικαιώματα προστασίας δεδομένων, τα οποία εξηγούμε λεπτομερέστερα παρακάτω. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα αυτά μεταβαίνοντας στη σελίδα "Υποβολή αιτήματος απορρήτου δεδομένων".

Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων, να διορθώσετε, να διαγράψετε ή να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή. Επιπλέον, μπορείτε να αντιταχτείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις (ιδίως, όταν δεν χρειάζεται να επεξεργαστούμε τα δεδομένα για να ανταποκριθούμε σε συμβατική ή άλλη νομική απαίτηση).

Σε περίπτωση που ζητήσαμε τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. Εάν ζητήσετε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας από τη Skyscanner, αυτό δεν θα επηρεάσει τυχόν επεξεργασία που έχει ήδη πραγματοποιηθεί εκείνη τη στιγμή.

Αυτά τα δικαιώματα ενδέχεται να είναι περιορισμένα, για παράδειγμα εάν η εκπλήρωση του αιτήματός σας θα αποκάλυπτε προσωπικά δεδομένα σχετικά με άλλο πρόσωπο ή εάν μας ζητήσετε να διαγράψουμε πληροφορίες που η διατήρησή τους απαιτείται από το νόμο ή έχουμε επιτακτικά έννομα συμφέροντα να τα διατηρήσουμε.

Μπορείτε να προβείτε σε ορισμένες ενέργειες στον λογαριασμό σας στη Skyscanner (π.χ. προβολή, επεξεργασία και αφαίρεση ορισμένων προσωπικών δεδομένων από το προφίλ σας). Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα μεταβαίνοντας στη σελίδα "Υποβολή αιτήματος απορρήτου δεδομένων" ή γράφοντας στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στη διεύθυνση Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN.

Εάν εξακολουθείτε να ανησυχείτε για θέματα που δεν έχουν επιλυθεί, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε μια Εποπτική Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

Ποιοι είμαστε και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Η Skyscanner παρέχεται από τη Skyscanner Limited, εταιρεία με έδρα στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Ο αριθμός μητρώου της εταιρείας μας είναι: 04217916.

Η διεύθυνση της έδρας μας είναι: Level 5, Ilona Rose House, Manette Street, Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο, WD14 4AL.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ηλεκτρονικά μέσα από το Κέντρο Βοήθειας ή με επιστολή στη διεύθυνση Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Εδιμβούργο, Σκωτία, EH3 9EN.

Διεθνείς διαδικτυακές τοποθεσίες