DoubleTree By Hilton San Diego Hotel Circle
1515 Hotel Circle South, San Diego, 92108, États-Unis
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 16:00 |
|---|---|
Départ avant : | 11:00 |
Commodités
Wi-Fi
Parking
Climatisation
Piscine
Salle de sport
Spa
DoubleTree By Hilton San Diego Hotel Circle : plus d'informations
DoubleTree By Hilton San Diego Hotel Circle
Idéalement situé à côté de l'autoroute I-8 et à seulement quelques minutes en voiture des attractions du centre-ville, cet hôtel propose des chambres spacieuses et modernes dotées d'un réfrigérateur.
Évaluations et commentaires
Propreté3,4
Emplacement3,9
Service3,6
Chambres3,2
Rapport qualité/prix3,2
Qualité du sommeil3,4
Commentaires des voyageurs
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Mentionné par les voyageurs
Voyageur en solo
Commentaire : 28 avr. 2025
Grande expérience
Super séjour. personnel sympathique à la réception. J'ai adoré l'idée d'un biscuit chaud et c'était délicieux piscine était un endroit cool pour traîner en soirée. Les serveurs se sont surpassés pendant mon séjour. Expérience incroyable dans l'ensemble. Je vais visiter cet hôtel bientôt.
Famille
Commentaire : 16 avr. 2025
Pire Hilton pour rester!! Motel 6 serait en fait mieux!
Pire Hilton où j’ai jamais séjourné, le garage est très étroit, pas bien adapté pour les voitures familiales comme les vans. Vous pourriez avoir peut-être 8 pouces entre les voitures et quand vous devez charger et décharger des enfants, ce n’est pas le meilleur. Si vous êtes grand, il est impossible de monter dans une voiture sans voiture dinging. Ils facturent 33 $ la nuit pour le stationnement, ce qui est ridicule, venant surtout d'un habitant de Vegas qui a vu les prix des strips. Les chambres sont encore pires. Nous sommes arrivés à notre chambre et les sols sont couverts de taches aléatoires, la moquette est déchirée, des entiers et des dings dans le mur, même la jupe de lit avait des taches blanches sur eux. Nous avons appelé et nous nous sommes plaints à la réception, j'ai demandé une chambre avec une moquette plus récente Atless et mes frais de stationnement pour mon séjour à être supprimés pour les non convaincus. Ils ont supprimé les premières nuits de stationnement, mais ont besoin de l'approbation du gestionnaire pour le reste de mes nuits et ils ne sont pas encore revenus à s'ils le feront ou non. C’est le strict minimum de ce qu’ils devraient faire. La difficulté de déménager un enfant de 1 an et 3 ans à 19h dans une nouvelle pièce ainsi qu'avec toutes nos affaires est difficile. Les enfants sont fatigués, vos fatigués. C’est tout un mal de tête. De loin le pire hôtel où j'aie jamais séjourné, ils savent qu'ils ont besoin de rénovations, ils vous disent même qu'eux-mêmes afin qu'ils sachent à quel point les chambres sont mauvaises, mais au lieu de baisser les prix là-bas ou de mettre les chambres hors d'état de nuire, ils laissent juste deviner qu'ils ont l'impression de payer les prix Hilton pour une expérience motel 6. J’ai également oublié de mentionner que la nouvelle chambre dans laquelle nous avons emménagé, a les cheveux couverts dans les murs et les plafonds de la salle de bain, c’est irréel avec la façon dont cet étonnant est impur.
Groupe
Commentaire : 6 mai 2025
Pire expérience de service à la clientèle en 17 ans en tant que membre hilton diamond for life
J'ai fait une réservation par erreur car il y a 2 doubletrees dans Mission Valley. J'ai appelé dans les 6 minutes pour annuler et j'ai dit par le personnel de la réception que j'avais déjà été facturé pour la nuit, mais alors recevrais un crédit complet. J'ai reçu un crédit pour le montant total, mais un jour plus tard, j'ai été facturé pour le tarif par nuit à nouveau. J'ai essayé à plusieurs reprises d'obtenir une réponse et on m'a dit que je devrais parler au directeur des opérations kimberly mais qu'elle n'était pas disponible. J'ai laissé mon conf # et mon numéro de contact à 3 occasions différentes sur une semaine et demie et je n'ai jamais reçu de rappel. lors de mon quatrième appel, j'ai été transféré à la réception manager samantha. elle m'a dit que l'employé qui a annulé ma réservation était nouveau, en formation et n'aurait jamais dû me créditer c'est pourquoi Kim a facturé la nuit à nouveau. Ce n'est pas de ma faute si les employés ne sont pas formés correctement et Une fois que vous dites à un client que vous les remboursez et le faire. vous devez les contacter pour facturer à nouveau ou au moins expliquer ce que vous allez faire ce qu'ils n'ont jamais fait et explique ce qu'elle ne répondrait pas à mon appel. ils ont offert des points qui n'ont jamais été ajoutés à mon compte. le personnel était très peu professionnel avec aucun suivi. ne restez pas ici. double tree mission valley on hazard bien meilleure propriété et un excellent personnel de réception. cela ne se serait pas produit là
Famille
Commentaire : 6 mai 2025
La direction montre un manque total de souci pour les clients
C'est déjà assez mauvais que cette propriété soit usée, minable, et se sente impure. Mais la mauvaise gestion et le manque de respect pour les clients fidèles et payants de Hilton aggravent encore la situation. Le matelas de notre canapé-lit était tellement usé que les ressorts saillants ont fait du lit une chambre de torture pour notre fils. Au cours de notre séjour de 48 heures, le manque de préoccupation et de suivre - à travers pour corriger le problème était la mâchoire - chute.
Vendredi 2 mai, 21h - Nous avons demandé un matelas de remplacement et on nous a dit que rien ne pouvait être fait à cette heure-là à part nous donner un doudou à mettre par dessus (ce qui n'a pas aidé) .
Samedi 3 mai, 11 : 00 AM - J'ai poliment demandé qu'ils remplacent le matelas pendant la journée pendant que nous étions dehors. Ils ont dit qu'ils auraient des travaux d'ingénierie dessus.
Samedi 3 mai, 2 : 49 heures - J'ai reçu un texto de la réception me demandant comment mon séjour se passait. Je leur ai répondu en les remerciant de m'avoir demandé s'ils avaient remplacé le matelas mais je n'ai pas eu de réponse.
Samedi 3 mai, 7 : 00 PM - J'ai appelé l'hôtel et demandé à parler avec la réception, espérant qu'ils pourraient me donner une réponse. J'ai été mis en attente pendant 12 minutes et j'ai abandonné.
Samedi 3 mai, 9 : 00 PM - Nous sommes retournés dans notre chambre pour constater que RIEN n'avait été fait. Je suis allé à la réception et la femme là-bas s'est excusée mais a dit que l'ingénierie était toujours en service et qu'elle les contacterait. Je lui ai demandé de PROMETTRE qu'elle m'appellerait d'ici une demi-heure avec un rapport d'étape. Elle a PROMIS qu'elle le ferait. Le reste de la nuit est passé - pas de visite de l'ingénierie, pas d'appel de suivi promis de la réception.
Dimanche 4 mai, 9 : 00 AM - Comme nous avons vérifié - out, j'ai demandé à parler avec le directeur de service et on m'a dit qu'elle ne commençait pas à travailler avant midi, mais le commis de la réception a demandé mon numéro de téléphone et PROMIS que je recevrais un appel du directeur quand elle serait arrivée à midi. Vous pouvez deviner le reste. . . Je n'ai jamais entendu un mot.
Hilton, qu'est-ce qui se passe ? Avant, je pensais que la marque portait une certaine assurance de qualité. De toute évidence, cela a changé. Mais c'est ainsi que vous traitez vos clients ? Vraiment ?
Mon conseil aux clients potentiels: sautez cette décharge et cherchez une autre marque.
Vendredi 2 mai, 21h - Nous avons demandé un matelas de remplacement et on nous a dit que rien ne pouvait être fait à cette heure-là à part nous donner un doudou à mettre par dessus (ce qui n'a pas aidé) .
Samedi 3 mai, 11 : 00 AM - J'ai poliment demandé qu'ils remplacent le matelas pendant la journée pendant que nous étions dehors. Ils ont dit qu'ils auraient des travaux d'ingénierie dessus.
Samedi 3 mai, 2 : 49 heures - J'ai reçu un texto de la réception me demandant comment mon séjour se passait. Je leur ai répondu en les remerciant de m'avoir demandé s'ils avaient remplacé le matelas mais je n'ai pas eu de réponse.
Samedi 3 mai, 7 : 00 PM - J'ai appelé l'hôtel et demandé à parler avec la réception, espérant qu'ils pourraient me donner une réponse. J'ai été mis en attente pendant 12 minutes et j'ai abandonné.
Samedi 3 mai, 9 : 00 PM - Nous sommes retournés dans notre chambre pour constater que RIEN n'avait été fait. Je suis allé à la réception et la femme là-bas s'est excusée mais a dit que l'ingénierie était toujours en service et qu'elle les contacterait. Je lui ai demandé de PROMETTRE qu'elle m'appellerait d'ici une demi-heure avec un rapport d'étape. Elle a PROMIS qu'elle le ferait. Le reste de la nuit est passé - pas de visite de l'ingénierie, pas d'appel de suivi promis de la réception.
Dimanche 4 mai, 9 : 00 AM - Comme nous avons vérifié - out, j'ai demandé à parler avec le directeur de service et on m'a dit qu'elle ne commençait pas à travailler avant midi, mais le commis de la réception a demandé mon numéro de téléphone et PROMIS que je recevrais un appel du directeur quand elle serait arrivée à midi. Vous pouvez deviner le reste. . . Je n'ai jamais entendu un mot.
Hilton, qu'est-ce qui se passe ? Avant, je pensais que la marque portait une certaine assurance de qualité. De toute évidence, cela a changé. Mais c'est ainsi que vous traitez vos clients ? Vraiment ?
Mon conseil aux clients potentiels: sautez cette décharge et cherchez une autre marque.
Commentaire : 2 janv. 2023
Personelle très symphatique
Emplacement
1515 Hotel Circle South, San Diego, 92108, États-Unis|5,85 km du centre-ville
10 attractions touristiquesà moins de 0,94 km
Transportà moins de 6,26 km
Aéroportà moins de 6,83 km
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
16:00
Départ avant :
11:00
Bon à savoir
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout d'un lit bébé.
Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires. Une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit en cours de validité vous seront demandées lors de l'enregistrement. Veuillez noter que les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité à l'arrivée. Elles ne sont donc pas garanties et pourront entraîner des frais supplémentaires.
DoubleTree By Hilton San Diego Hotel Circle : questions fréquentes
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